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2011 / 07 / 25   本報訂閱份數 111163 總訂閱份數 1877424 編輯 / Bomi	本期要目 》 出版線上： ＜商業理財＞「創新」很難？變不出新花樣？換個角度，和你、我、他一起抓住共同創造的力量！ 本週選書： 《為什麼經濟會搞砸？：看漫畫學懂市場發展、景氣循環和金融危機》、 《不可思議的心理操控術》、 《會說才會贏：打動人心，出奇制勝的故事力》、 … 暢銷書排行榜： 《下班後的黃金8小時》、《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》、《輕鬆聊出好交情：50個幫助你輕鬆閒聊、快速消除隔閡的談話技巧》、… TOP新書： 找到你的工作好感覺：松浦彌太郎的舒服工作術 編輯手札： 利用小實驗，讓你的決策有根據，更有效！惠普金錢實驗室中的人性考驗 活動現場： 擺脫不了緊繃動態？忙個不停的管理者該如何駕馭干擾，超前思考？ 　 ‥ 取消 / 訂閱電子報 ‥
出版線上 》 本週頭條書訊 > ＜商業理財＞ 「創新」很難？變不出新花樣？換個角度，和你、我、他一起抓住共同創造的力量！ 對許多企業來說，「創新」可能是他們的頭號挑戰。當外部環境對社群、集體創作的熱情正夯時，開設顧客參與平台似乎成了必要選項，但是除去廣告宣傳，有多少介接消費者的平台，真的試過與參與者共同建立有趣的創新體驗、引入外部刺激？核心競爭力理論創始人、《競爭大未來》作者普哈拉教你抓住共同創造的力量，變出新花樣！ ＜心靈養生＞ 你知道拉筋的好處，但是，你的動作做對了嗎？《痠痛拉筋解剖書》 第一本結合拉筋與肌肉解剖的專業圖解書！找出疼痛源頭，5分鐘舒通關鍵肌群，徹底擺脫腦人的痠痛問題。不管是運動傷害的痼疾，辦公久坐的勞損，不良姿勢造成的肌筋膜疼痛，都能針對你的「痛處」，選擇你需要的拉筋操當成日常保健。 ＜藝術設計＞ 意想不到的創意繪畫點子，讓新手畫出自信，怎麼畫都超有fu！《畫畫的52個創意練習》 超可愛！每一頁的範例都想試著畫畫看。每一種創意練習，都能讓你發出「哇！我竟然也畫得出來」的驚訝聲。現在就開始，隨性地翻開一頁，今天想當個畢卡索、米羅，或是人物畫家，由你自己決定 ＜人文科普＞ 經過簡化的世界，她用豐富的想像還原。這是一本最充滿想像的地圖集，也是最真實的──《寂寞島嶼》 茱迪思．夏朗斯基帶著我們前往五十座遙遠的邊境島嶼，從垂斯坦昆哈島到克利珀頓島、從聖誕島到復活節島，敘述關於被捨棄而不得不自生自滅的奴隸、探險夢碎的航海家，燈塔守衛在島嶼自立為王、而理想主義者在島嶼建立微型社會。每一座島嶼皆承載了不思議的故事，而我們儘坐在沙發上，憑著本書，便能身歷其境。 ＜語言電腦＞ 說一口流利的英語不見得討人喜歡，台式混搭英語才是王道！千萬上班族齊心按讚的就醬英語   　 ▲ Go Top [ 看23分類新書 ] 　　本週選書 》 《為什麼經濟會搞砸？：看漫畫學懂市場發展、景氣循環和金融危機》 作者：彼得．希夫、安德魯．希夫 出版社：天下文化 推薦理由： 為什麼政府能恣意揮霍、好像有用不完的錢？消費和儲蓄，哪一個才是拯救衰敗經濟的良方？一本讓經濟學者驚豔、中小學生也能看得懂的經濟寓言書，圖文＋寓言＋重點整理＋與現實對照，比一般市面上的圖解書，更能吸收知識！ 《不可思議的心理操控術》 作者：齊藤勇 出版社：如果出版社 推薦理由： 如何營造一見如故的氣氛？從視線如何解讀對方的心思？改變人心絕對不是件困難的事，簡單的心理分析，讓你不管是面對心儀的人、出席公司會議，或是重要的交涉場合，都能掌握絕對的主導權，讓對方從說NO變YES，討厭變喜歡！ 《會說才會贏：打動人心，出奇制勝的故事力》 作者：彼得．古柏 出版社：時報出版 推薦理由： 扣人心弦的故事能贏得人心，在山窮水盡之際反敗為勝。無論你要激勵部屬、說服投資人、影響媒體、吸引顧客，或是找份工作，都必須說服聽眾的腦袋、感動他們的心靈、再動之以情，促使他們做出對你有利的決定，而說故事就有這種威力！ 《我能從報表談業績！：做生意不能沒有的數字sense，統計專家教你用簡單概念分析業務趨勢與現況》 作者：梅威廉 出版社：大寫出版 推薦理由： 業務報表這麼多，你怎麼看出生意的好與不好？客戶資料這麼複雜，要從哪找出對你最有用的分類方法？這本書就是要告訴在企業中工作的每個人，如何由「資料中挖黃金」，讓你的生意藉著簡單統計與數學做得更好！ ▲ Go Top [ 看其他排行榜 ] 　　暢銷書排行榜 》 行銷企管類 > 01.下班後的黃金8小時 02.影響力：讓人乖乖聽話的說服術 03.輕鬆聊出好交情：50個幫助你輕鬆閒聊、快速消除隔閡的談話技巧 04.20幾歲，就定位Ⅲ：你還不懂的處世心理學 05.獲利的魔鬼，就躲在細節裡：不拚業績，我們如何讓獲利翻倍？ [ 行銷企管類暢銷書 ] 財經投資類 > 01.美元圈套：全球經濟大逆轉，如何創富與避險 02.月薪兩萬二也要存到錢2：年存20萬的致富儲金術 03.第一次領薪水就該懂的理財方法 04.大債時代：第一本看懂全球債務危機的書 05.蕭碧燕教你靠基金，小錢也能變大錢 [ 財經投資類暢銷書 ] ▲ Go Top 　　TOP新書 》 作者：松浦彌太郎 出版社：原點 出版日期：2011 / 07 / 19 【 找到你的工作好感覺：松浦彌太郎的舒服工作術 】 如果工作只剩忍耐和痛苦，你為什麼還要拼命？ 《找到你的工作好感覺》錘鍊自松浦彌太郎於《生活手帖》領悟的工作術，也就是當初他接掌雜誌編輯部後，所立下的改革規則：「不進行會議」、「上午不打開個人電腦」、「與同事最好保持距離」，令人感到匪夷所思的行事作風，或違反商管書籍的教條常理，卻如此實用而打動人心， 打破禁忌的34個私房秘技，道道醍醐灌頂！ 工作是指讓「自己」有用 要思考的不是「我想做什麼」，而是「我要怎麼做才能對社會有所貢獻」，最後，再以「透過工作讓別人幸福」為目標。 「歸零」讓自己成長 即便年紀還輕，但只要深感滿足，那麼，這個人只會一路往下滑。因為就在決定「那裡就是山頂」的瞬間，往後的人生就只有下坡了。 工作、車與鞋 真正好的鞋不需要設計。不需要磨得又光又亮。」這句話傳達了一項訊息──所有本質性的東西，都是「基本款」，不需要多餘的裝飾。 玩樂是為了做好工作 如果不好好地玩、不成為一個心靈富裕的人，絕對做不好工作。 留意對方身後的「五十個人」 和一個人為敵，等於和五十個人為敵；換個角度想，如果有一個人喜歡我們，或許就代表我們多了五十個夥伴。 和「永遠新鮮的人」來往 無論對方比我年長、年幼，是我的主管還是屬下，每個人都可以教會我一些事情。我喜歡就算年齡增長也能保有赤子之心，感覺很新鮮的人。 將腦中想法具體化的資料卡 如果要做的事情實在太多，透過整理腦海裡亂七八糟的細節，並用文字具體描述，在忙碌的時候，會覺得加倍安心。 多用頭和手，少用電腦 不要被電腦牽著鼻子走，要徹底使用頭和手，如果需要輔助，再把電腦當做像是剪刀、釘書機或是計算機等工具來使用。 隔絕不要的資訊 我們要讓經過適當隔絕、取捨後得到的資訊再次循環。既然都已經特地吸收進來了，不妥善使用實在很浪費。 ...more   ▲ Go Top 　　編輯手札 》 利用小實驗，讓你的決策有根據，更有效！惠普金錢實驗室中的人性考驗 文╱螢光筆 惠普在加州有個特別的實驗室，這個研究室中，只有一面白版和幾台連線電腦，不是用來研發主業最新產品－電腦或印表機，而是專門花錢找人來玩遊戲？參與連線遊戲的大多是附近史丹佛大學的學生，他們可以根據自己在這次遊戲中的獲利換算成真錢，做為此次參與活動的報酬，想像的到，每個參與者在這段打工時間內一定卯足全勁、超級投入！但是，一家硬體製造商，為什麼這麼做？ 因為，他們對人，尤其是交易行為，特別有興趣。過去，惠普曾計畫以幾百萬美元重新打造獎勵制度，希望利用高額獎金在零售商之間創造良性競爭，直覺來說，這類獎勵制度不論在哪個產業，都行之有年，惠普在推行前卻因為實驗結果不佳而緊急喊了剎車，原來在實驗中出現了兩種直覺上沒料想到的不利情況，根據計劃，只有最優秀的前三名可以得到獎金，所以大多數參與實驗的人，感覺自己沒有獲勝可能時，就會在開始不久後就放棄；那些認為有可能贏得比賽的人，也會因為贏面很大而選擇不再努力，篤定可以獲勝，由於激勵效果與原本根據個別業績發放獎金的方式相去不遠，變更獎勵制度卻必須伴隨人員訓練、法律審查等成本，惠普最後決定取消推行新案，同時也避免了無謂的損失。雖然這是一個小規模的測試，但是結果很直接的了解人們對誘因的反應。 要跟你打交道的關係人（也許是你的供應商、中盤商或零售商，或是你的客戶），他們怎麼想事情？從不確定性開始，作者陳其一與瑪麗娜帶我們逐步探討人性。因為害怕風險，所以我們會買保險，期望用不上，卻又希望那一天來臨時，不會造成太大負擔，所以試圖把風險轉嫁出去；因為願意承擔賣不掉的存貨，有些零售商可以拿到比較低的進貨價格。第一章到第三章中著重討論「人們想要什麼？」，了解人們想要什麼之後，就會曉得他們後續會怎麼做。在eBay為什麼消費者會選擇在最後一秒才下標，在亞馬遜的拍賣市場中，大家卻對最後搶標感到興趣缺缺？根據模擬實驗，因為亞馬遜無限延長的結標制度實在太煩人，但你不知道的是，根據實驗結果，走亞馬遜模式的結標價格卻總是會稍微高一些，大約3%左右，從價格面來看，差距的確不大，但如以獲利率來說，當獲利率是6%時，那麼價格提高3%，等於利潤增加了50%，是一個對賣家有利的模式。（這是一個從實驗室來比較兩種交易模式的有趣例子，有興趣深入研究的讀者可以參考本書253頁。） 透過書中紮實的理論與實驗結果，可以看到當誘因改變時，人的反應如何隨之變化，進而影響行為。這些研究可以用來檢視，你為往來的關係人設計的制度或規則（或許公或協議、聘雇合約、銷售獎勵制度、行銷活動等）當中是否帶有鑽漏洞的誘因。書中許多鑽漏洞的行為也相當值得一看，當你看到有人為了換取125萬哩的航空哩程數努力開車跨越州界買布丁，一定會感嘆，只要有動機，人的潛力真的無窮，規劃下一次行銷活動時應該會變得更謹慎。 人際往來中，有許多力量在影響我們的行為，其中有些很容易辨識，其概念也相當容易應用，例如，大家都希望交易能公平進行，但是每個人認為的公平，可能都不太一樣。另外有些因素則顯得相當複雜。或許我們知道個大概，卻無法說的非常清楚，就像魚會以不耗費體力的方式游動，但魚本身並不清楚流體力學，當前許多商業決策可能來自傳統智慧、個人經驗，或者以牽動對手做為目的，或許知道別人行之有效的辦法，但仿效不一定就會產生相同的效果，亦或是因為「公平」這個因素的干擾，使內心平衡失去了標準，進而產生不理性的行為，讓策略本身淪為意氣之爭。沒有想法時，從惠普實驗室醞釀出來的證據基礎，或許會是個不錯的參考指標！ 相關閱讀 > ．《金錢實驗室的人性考驗：為什麼行為經濟學可以幫你做對商業決策》， 陳其一、瑪麗娜．柯拉可芙斯基， 財信出版， ．《誰說人是理性的！：消費高手與行銷達人都要懂的行為經濟學（全新增訂版）》， 丹．艾瑞利， 天下文化， ．《胖子的脂肪該被抽稅嗎？人的行為怎麼計算？經濟學人與大法官帶你看見生活、社會與世界的隱藏價格》， 蓋瑞．貝克、理查．波斯納， 大寫出版， ．《不理性的力量：掌握工作、生活與愛情的行為經濟學》， 丹．艾瑞利， 天下文化， ．《掌握價格，就能操控世界》， 艾都亞多．波特， 遠流， ．《真希望我20歲就懂的事：史丹佛大學的創新×創意×創業震撼課程》， 婷娜．希莉格， 遠流， ．《超爆蘋果橘子經濟學》， 史帝文．李維特，史帝芬．杜伯納， 時報出版， ．《常識經濟學：人人都該知道的經濟常識（全新增訂版）》， 詹姆斯．格瓦特尼、理查．史托普、德威特．李、陶尼．費拉瑞尼， 經濟新潮社， ．《別讓直覺騙了你：30種減少錯誤，快速解決問題的思考法》， 保羅．史隆， 春光， ．《下屆總統誰當選？經濟學家說了算！：走出教室，用經濟觀點解讀37個熱門議題，活化你的經濟應用力》， 馬克．史庫森， 臉譜， ．《經濟學這樣讀才會懂》， 王福重， 木馬文化， ．《每一個決定都是經濟學：高中生也能讀懂、你能活用的經濟學原理》， 飯田泰之， 大是文化， ▲ Go Top 　　編輯私房推薦 》 說不完的閱讀感動∼2011讀書共和國十周年慶，好書不藏私，與您分享5折起！ 相關閱讀 > ．《紀律的交易者：培養贏的態度》， 馬克．道格拉斯， 大牌出版， ．《指揮台上的管理課：星巴克、紐約時報、美國銀行都採用的交響樂團式管理策略》， 羅傑．奈倫伯格， 野人， ．《創意CEO：行銷、廣告、媒體、設計的創意管理》， 馬里奧．普瑞肯， 繆思， ．《炒股的智慧：華爾街炒手的告白，寫給有心成為炒股高手的人》， 陳江挺， 大牌出版， ．《股市之神是川銀藏 增訂版(漫畫)》， 是川銀藏， 大牌出版， ．《20年後，你想過什麼樣的家庭生活？：十個步驟創造與累積家庭財富》， 王志鈞， 木馬文化， ．《怒氣管理：美國Fortune雜誌500大企業相繼採用！》， 安藤俊介， 野人， ．《帖木兒之後：1405 ~ 2000年全球帝國史(平裝)》， 約翰．達爾文， 野人， ．《賺錢，再自然不過！：交易心理師教你戰勝心魔、培養贏家的習慣》， 馬克．道格拉斯， 大牌出版， ．《讚的力量：Facebook 這樣玩就對了！》， 熊(土反) 仁美， 大牌出版， ．《不鳥任何人！創意的40個關鍵》， 休．麥克李奧， 木馬文化， ．《少做一點不會死！ 越少越厲害的超簡單工作生活雙贏法則》， 李奧．巴伯塔， 野人， ▲ Go Top 【優惠只到7/31！為自己爭氣，每天都是動人故事中的一頁，2011天下雜誌暢銷展5折起！】 　　活動現場 》 【 新書 】 擺脫不了緊繃動態？忙個不停的管理者該如何駕馭干擾，超前思考？ 【 書展 】 稻盛和夫敬天愛人書展，4本以上加贈稻盛墨寶限量書包！ 【 套書 】 你有貴人存摺嗎？ 偷窺公關女王的人脈筆記 終極版活用寶典（兩冊合購不分售） 【 特賣 】 每日一書六六折．雜誌79折，天天有驚喜！ 【 雜誌 】 經理人特刊：圖解！成功者的筆記術 【 活動 】 如何讓人《從負責到當責》？不只把事情做完，還能做對、做好！ 優惠到7月底！[零到無限大]→臉譜、三言社全書系書展，加購6折起~ 《經理人的一天：明茲伯格談管理[限量軟皮精裝版]》摘文連載 一本給繁忙管理人的書 　　　　　　　　　　　　　　　　　　清華大學科管院副院長 － 金聯舫 　　 明玆伯格這本書的原文封面引用一句湯姆 • 彼得斯（Tom Peters）對作者的評語：「他是世界首屈一指的管理思想家。」對此，明玆伯格會說：「我只是個觀察者，我僅僅是將我觀察到的寫下來。」 三十多年來明玆伯格深入觀察管理人及管理工作的性質及挑戰， 從他一九七三年第一本經典著作《管理工作的本質》(The Nature of Managerial Work) 到此書的出版，他提出獨到的見解，將管理學從象牙塔的理論帶回實務面的實踐。 明玆伯格不是站在制高點告訴管理人應如何管理。他了解並支持管理人，他反對把管理與領導區分。他觀察到，管理人的工作不是坐在辦公室有條不紊、深思熟慮地做決定、訂決策。絕大多數管理人的工作是短暫、零碎及不斷地被干擾。管理人永遠有當務之急的工作，在重要活動間經常穿插了許多瑣事，亳無規律可循。高科技工具如e-mail及internet使管理人更無空閒時間。管理人永遠無法享受「事情終於做完了」的快樂感覺。管理議題雖看來單純但不簡單(Pure, but not Simple)，管理是個艱難的工作 (It is a tough job)。 管理可應用科學的方法及專業的理念，但不是一門科學或專業。管理是因地制宜 (Defined by Context ) 的實踐 (Practice)，從經驗中學習。 明玆伯格在這本書中寫道每個管理人都有缺點，也提出管理人面臨的十三個不可避免的難題 (Inseparable Conundrums)。這些難題分別在思考面、資訊面、人事面、行動面，以及綜合面。管理人如何保持不脫節(Stay Connected)，如何超前思考 (Think Ahead)，如何維持自信而不自大 (Remain Confident without being Arrogant)。對這些難題，作者沒給解決方法，但要求管理者必須認識難題、面對難題、思考難題、因應難題。從你的同輩 (Peers) 及實踐中學習及尋求因應方法。 在產業工作三十餘年，唸完此書，使我深有同感。很遺憾無法在二十年前讀到這本書。對各位現在或未來的管理人，我鄭重推薦此書。同時也感謝《天下雜誌》出版此書的中文本給國內讀者。對譯者洪慧芳小姐的專業及精闢翻譯表示由衷欽佩。明玆伯格曾提到，這可能是他最後一本書。如果是真的，全世界管理人以後將失去讀到一位敏銳觀察者及好友給我們的良言。...more ▲ Go Top

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