博客來通告 > App這樣賣最賺:破解App排行榜規則,搶作no.1做公關並不可怕 在公關領域,有既定指標供人衡量成功與否。但在像iPhone應用程式這麼新的市場裡,卻還沒有被公認的指標,因此創新仍然可行。 比方在全國電視節目中曝光,一般認為是取得媒體關注的「聖杯」,但這制勝法寶對銷售app可能起不了作用。廣受歡迎的White Noise程式的開發人員托德•摩爾(Todd Moore)告訴我們,在「深夜與吉米法倫有約」(Late Night with Jimmy Fallon)節目中,播出了一分鐘的片段嘲笑他的app,卻完全不影響它的銷售! 雖然難以置信,但他有銷售數據可資證明。品牌印象對銷售的作用,有沒有可能延遲發作?這是有可能的,但實際情況是,高知名度的媒體影響力並沒有立即反映在銷售數字上。相反地,app介紹網站裡的一篇短評,有可能讓銷售量暴增。所以說了,若傳統行銷方式不見效,你就有機會──甚至是動機──成為一名非傳統型態的公關人員。 你不需要花俏的公關公司 有趣的是,大部分我採訪過的獨立應用程式開發者,都說過類似的媒體宣傳故事。通常獨立開發商都很會宣傳自家的產品。這是一個重大表徵,代表媒體樂意訪問個人自營商,且認為他們的意見影響力,不亞於那些擁有數百萬元巨資的開發者。從這個角度來看,需要和媒體周旋的小開發商,可能發現媒體也沒有那麼嚇人。外頭那些人愛聽App Store的故事,也想了解平台建立過程中開發商的經驗談。如果你有獨特的故事,或對發生的事有特別的觀點,媒體會想採訪你! 宣傳app比你想像的簡單多了。 事實上,簡單比較好,過於複雜的宣傳計劃反而讓人停滯不前。同時,也別讓它成為你不做事的藉口。許多行銷新手似乎都有點「不在意」,因為他們相信自己沒辦法執行完美的行銷計劃,或者缺乏有信譽的公關幫助他們。 「為了確保應用程式能夠成功,行銷是非常重要的,但這裡指的不是傳統行銷。一些成功的獨立程式撰寫者只是透過部落格,或極力向記者推銷來達成銷售目的。可見有許多不同的程式開發者是有能力替自己做行銷的。」Wired.com的布萊恩說。 運動軟體應用程式RunKeeper的傑森•雅各呼應這個觀點: 到目前為止,大部分行銷都由我自己來,但是隨著應用程式的成長,我們的確計畫讓內部人員幫忙,但很重要的一點是當行銷由內部人員執行時,和用戶的溝通形式、熱誠和感覺都應該維持不變,這也是我們有今天成就的原因。 像許多小開發商一樣,我所做的每樣行銷都是內部的,它也是開發商機及其他商務外的另一項工作。雇用一百分的行銷公司是最好的,但對於許多開發者而言這卻是遙不可及的事。雖然如此,換個角度想,你也可以運用自己的巧妙手法聰明行銷。tap tap tap的約翰表示:「有時候聘請公關公司不見得能讓你得到想要的結果。去年我們替MacHeist聘請公關公司,結果就令人失望透頂」。 這幾年來,我們已經比較能夠確定自己在媒體的定位,也比較能不浪費錢在行銷上。 最近我們甚至不打算發出任何新聞稿。相較於我們自己結合節奏遊戲應用程式和MacHeist就能做到的宣傳行銷,媒體報導根本無法相比擬。 但在完全放棄公關行銷理念之前,請記住不是每一種情況都是相同的。約翰承認:「與大部分開發商相比,我們處在一個非典型的情況,所以請對我們的行銷方法持保留態度。」 確認顧客及他們的所在地 地點、地點還是地點。這不僅適用於房地產,在鎖定你要的媒體行銷方式之前,還有更基本的東西需要確定 。 你的客群在哪?也就是讀了文章和評論然後去買你應用程式的人是誰? 你如何和他們接觸?在第二章填寫的問卷中有一大部分是關於潛在客戶的簡介和行為,讓你了解誰是你的客群並且讓你能有效的接觸他們。 現年24到35歲的女性是會買你應用程式的客群嗎?他們看時尚刊物嗎?如果是的話,為了更深入了解這個客群,你可以找出那些必須拜讀的刊物。媒體重視一窩蜂效應。如果你不確定從哪個客群著手,試著假設如果對用戶進行問卷調查,誰會最愛你的應用程式? 就從那個族群開始吧。 了解你的客群尤其重要,因為自從蘋果應用程式有了重大轉變後,應用程式已經超越最初購買的使用期限。應用程式以往是賣一個賺一個,收入來源就是這樣。現在有訂閱應用程式以及應用程式內部加購的功能,所以取得一個用戶可能意味著招攬到了永久粉絲和消費者,這些都是在用戶已下載應用程式後會持續長遠的消費關係。 事實上,在最成功的應用程式案例中,消費者覺得長期使用該程式很值得,而且也形成了口耳相傳的行銷。這裡已經傳授很多關於成功行銷的方法,但在建立忠實客群之前,你必須知道潛在客群想了解新產品什麼。 然後媒體就會追著一窩蜂效應跑。 了解下載應用程式的新使用者是從哪裡得到新聞和消息,你就可以追蹤他們從哪裡來的,是從連結來的嗎? .從網頁連結到應用程式? .從某一工具連結而來? .從iTunes連結而來? 了解這一點,可以幫助你接觸到最關鍵的出版刊物、部落格、網站和其他媒體。...more >> |