該用萬用手冊，還是Google文件好？
文╱漢堡神偷
你是否也遇過同樣的問題？餐廳的菜單有好多料理，看得霧煞煞，而你心裡想的只是「我想要我常點的那個什麼……就是那個…」。又或者 是這樣的情況，當你還是學生時，明天有一場考試。當你和同學做好決定一起前往圖書館Ｋ書，半路上卻出現一張某樂團要再附近表演的海報廣告，這時部分人決定前往圖書館，有些人則脫隊去聽表演。（作者告訴我們音樂有時和K書一樣重要）
上述情況在認知學家的研究中就叫做「選擇混亂」（option confusion），也就是當我們面臨新選擇，我們會質疑或重新審是原先已做好的的決定。這是人之常情，也是我們常常做不好決定的原因之一。在本書一開始的篇章裡，作者便以認知心理學角度提出許多 這樣的「人之常情」，告訴我們大腦其實並不那麼擅長處理眾多資訊，而且在沒有受過訓練的情況下，我們常常兵荒馬亂。
是的，大腦雖然有奧妙的運作，但是在資訊爆炸的時代下，如何學會快速整理資訊便是重要課題之一。 「現代人需要一套全新的整理系統，搜尋正式它的基礎。換作五年前，這套系統還不可能成型，因為它所需要的數位工具都是進幾年才有的。」這也是為什麼作者鼓勵我們將不必要的資訊交由電子工具處理，以減輕大腦負擔。
然而，在整理資訊的過程中，作者點出一個現代人可能會遇到的 有趣問題：到底該用萬用手冊好，還是電子工具？ 這是一個值得思考的問題。隨著網路資料存取的方便，過去我們習慣使用的萬用手冊、隨身筆記本，現在都可輕易地被觸控式手機、雲端資料庫取代，然而這些傳統工具是否該繼續保留？作者在此分析比較這兩樣工具的優劣， 並且舉出親身實例來說明。例如：腦力激盪，或需要批改大量文件時，在這些情況下，紙本便擁有電子產品無法取代的功能；另一方面，電子工具則 擁有資訊分享、資訊整理等便利功能，且不必擔心遺失或機密文件外洩 。兩者在使用上各有其利弊，因此在不同場合選擇合適的工具很重要。當然最重要的，還是鼓勵我們敞開心胸接受創新 （如果你每天真的必須處理大量雜亂資訊的話），許多例子都告訴我們，不要只因為過去習慣怎麼做，現在就得那麼做。
本書好玩的地方，在於除了告訴你大腦是如何處例資訊的科學概念外，同時又提供實用的電子工具使用技巧，其中包含Gmail、Outlook、Google搜尋技巧等，而且這些技巧不只是技巧，背後的概念一樣環繞在作者所強調的資訊整理概念上，讓整本書看下來一氣呵成，並且可以實地執行。
