| 電子報連載 別在稻殼堆中找麥粒：40招顛覆傳統的創新模式 別人已經解決了你的問題
解決方案可以源自任何地方
「刮鬍膏」牙膏？
假設你想要製造一種可防水、可生化溶解的安全體內黏著劑，讓縫合的傷口癒合得更好，你會從哪裡尋找解決方案？ 不妨考慮這個可能性，別人可能已經解決這個問題了。或者在醫學用黏著劑中，可能已經有某種東西可以解決這個問題。藉由研究大壁虎「抗地心引力的足下功夫」，研究人員已經可以開發出一種具備所有這些特性的新醫學用黏著劑。 想要儘快找到挑戰的解決方案，最好的方法就是找出在其他不同環境背景下，已經解決這個問題的人。換言之，有人已經在別的產業、專業或實務上，找出解決方案了。 我在前文提及過，一家牙膏製造商如何利用衣物清潔劑的藍色染劑，開發出了一種創新概念的美白牙膏。 另外一個牙膏創新產品則是出自葛蘭素史克藥廠（GlaxoSmithKline）。它旗下的家護（Aquafresh）活性泡沫（iso-active）潔牙膏的靈感就是源於自家藥廠一種使用時會變成泡沫的膠狀清潔用品，就像刮鬍膏一樣。這種牙膏擠出時呈果膠狀，但是刷牙時會在嘴巴裡形成泡沫。這個配方清除口腔細菌的功效，比一般牙膏高出百分之二十五，上市後已經獲致成功。 關於這些牙膏的研究不禁讓我思考，如果牙膏製造商可以從刮鬍膏和衣物清潔劑中找到解決方案，他們還可能從其他什麼地方去尋找新點子呢？為了創造出新的概念，我從家裡選了幾樣東西來跟「牙膏」作聯想：
※跳跳糖：跳跳糖（pop rocks）是一種會在你口中爆開的碳酸糖果粒。如果你把跳跳糖粒之類的東西加到牙膏裡頭，會怎樣呢？牙膏會起泡，還會像汽水一樣嘶嘶作響，大概還能把牙齒上的齒菌斑「炸」光光。 ※洗髮精：洗髮精裡面加入了維他命和礦物質。如果你加入這些原料在牙膏氟化物上面，會怎樣呢？或者，也許你可以添加一些自然或順勢療法配方。舌下投藥（sublingual administration）是一種直接讓藥物被吸收進入血液中的常見有效方法，適合那些不喜歡吞藥丸的人。 ※潤絲精：我們拿洗髮精洗髮，用潤絲精保護髮絲。如果用它們來製造一種「護齒劑」呢？在使用一般牙膏之後再使用的特殊牙膏，可以在牙齒表面形成保護膜，避免牙漬、口臭，甚至牙裂。如果你發明出一種「免沖洗」護齒劑呢？使用之後不必吐掉，可以留在牙齒上效果持續一整天。或者更厲害的話，可以借用雙效洗髮精的「技術」。 ※潤膚乳：有些潤膚產品有早晚霜之別，一個是早上起床擦的，另一個是晚上睡覺前抹的。早上的牙膏配方可以添加咖啡因，像舌下投藥一樣直接吸收到血液中。晚上的配方則可以添加褪黑激素，幫助你夜晚睡得更香甜。 ※減重產品：如果可以發明出一種能夠對特定不健康食物起反應，讓東西嚐起來難以下嚥的牙膏呢？如此一來，也許可以讓你減少食用這些食物的份量。又或者，如果製造出一種抑制食慾的牙膏呢？
當然，最終極的答案也許是一勞永逸根本不必刷牙的產品。
先問四個關鍵問題
這個練習的目的，是要帶領我們進入創意世界最有用的問題之一：「有誰已經解決了這個問題？」
當你問這個問題時，你也許很快就會為自己的挑戰找到一個解決方案了。要從其他產業、流程、產品或專業找到解決方案，可以問問以下這些問題：
※你要解決的是什麼問題？（比如，不用磨蝕材料或漂白劑，我們要怎樣讓牙齒變得更白？）
※你可以怎樣把問題問得更「抽象」？（比如，我們要如何讓已經很白的東西更白？）
※還有誰在解決類似的問題？（比如，使用上藍劑的衣物清潔劑。）
※你可以怎樣把他們的解決方案應用在你的問題上？（比如，製造一種含有上藍劑的牙膏。）
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