| 在Google如此員工數眾多的跨國企業，你可能連隔壁同事都沒講過幾句話，但幾乎每一位從上到下的員工都聽過他：陳一鳴（Chade-Meng Tan），對了，他的暱稱其實更有名，叫作「Google's Jolly Good Fellow」（Google開心路人甲），他服務年資超過十年，堪稱是超級資深工程師，更是首位跳槽負責人資課程的科技人，而現在的他還身兼作家，從西藏領袖達賴喇嘛到美國前總統卡特，就連Google 執行董事長Eric Schmidt都爭相推薦他的處女作：「Search Inside Yourself」，而套句Eric Schmidt所說的：「這是本關於Google文化的寫實之作，最重要的是，讓更多迷惘的上班族都能找到自我，甚至從此改變人生。」 本書作者除了幫助Google首度建立電子搜尋服務以外，還是Google搜尋品質監測團隊的領導者，從工程師跳槽參與GoogleEDU的工作之後，成為公司領導培訓課程的負責人，進行為期七週的「搜尋內在自我」課程－Google的課程相當注重自我意識，內在品性、心理控制、富含同理心等等，其中最重要的就是情緒智商管理（Emotional Intelligence management，或稱EQ 管理），這一直是近年來大型企業所重視的管理課程之一：因為經理人可透過此管理方法，更深入瞭解和控制自己和同事情感的能力，這也將決定公司能否有更好的績效表現。 作者所負責的「Search Inside Yourself」課程主要包含注意力訓練（為情感和認知的基礎），創造具有冷靜清晰的心智，接下來學習自我認知和心理控制，最後創造新的心智習性，透過此營造關係良好的團隊合作，集中整體向心力，擴散影響整個公司風氣。 本書提到的實際範例，是公司同理心的重要性。如海地大地震期間，原本只有幾位旗下工程師和產品經理自發合作，到整個公司徹夜做出能夠幫助地震災民找尋親人的關鍵工具，進而影響全世界。 根據作者指出，「同理心」看似對於公司未能帶來好處，但其實這觀念是錯誤的，因為它真正的商業利益，是可幫助公司創造絕佳的領導者，如Jim Collins在《Good to Great》一書中提到，要使一間公司從優秀躍升為卓越，需要「第五級領導者」。這些領導者除了非常有能力之外，還必須擁有兩個重要人格特質：謙虛和遠見，而同理心則是這兩大特質的來源。 本書內容圖文並茂，不只作者文筆流暢，會心一笑的圖片更有畫龍點睛之效，讀起來沒有太大的語言負擔，還有機會一窺Google這間大企業是如何培養管理者及員工，當覺得工作壓力大時，不妨來看一下這本書吧，一起跟「Google開心好人」學情緒管理，不論是在職場或日常生活，都讓自己的情緒保持最佳狀態！（文╱妙角）  | 
