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2012 / 06 / 04
 

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編輯 / 陶比獅

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本週頭條書訊 >

  • 【行銷企管】不打折,商品卻賣得更好、顧客更加滿意!?

  • 1杯要價 200元的冰咖啡,為何供不應求?黑貓宅急便收費比同業貴,為何有接不完的訂單?他們知道,消費者所比較的絕不只是價格!唯有解決消費者的困擾,滿足消費者的需求,才能讓錢自動流進來!分析降價10大問題、用58個實例,驗證不從定價下手的經營策略,讓你擺脫流血折扣戰,用不二價成功擄獲消費者的心!
顧客爽快掏錢術:商品不打折卻賣得好的經營法則
 
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  本週選書 》

寧可為夢想使壞,也不要窮忙一輩子

作者:休.麥克李奧
出版社:商周出版

推薦理由:
人生苦短,活著就要去做有意義的事!集漫畫家、部落客、煽動者於一身的休.麥克李奧,把任何為了謀生的工作與你的志趣兩者結合起來的作法,都稱作「使壞計畫」, 書中舉例:好比「加入忙翻族」、或是「花費少、易上手、全球性的媒體」、「擁抱小農生活」,有沒有資金不是重點,重點在於肯不肯行動!


一開口,就說不:談判必勝14策略

作者:吉姆.坎普
出版社:商業周刊

推薦理由:
提供一個反向思考系統,任何情況什麼都可以交涉──買新房子,進行數百萬元的商務交易,或者帶孩子到哪兒晚餐。談判好手會做些看似違背違背常理的事;他們以「不」為開端,也就是說,一旦出招就給對方說「不」的機會。如此不但能紓解談判壓力,也讓對方更理性思考,使結果更具建設性。


鐵飯碗有什麼了不起?打造不鏽人生的20條職場法則

作者:郭書齊、郭家齊、 吳佩雯、廖家欣
出版社:法意

推薦理由:
【地圖日記】【Groupon Taiwan】創辦人暨經營團隊,告訴你:別管年資、也別管輩分,更別傻傻從金字塔底端慢慢爬,學會老闆和高階主管都不告訴你的「職場插隊學」,你不見得要「創業」,但絕對要擁有創業精神,書中更揭露有關媒體行銷、業務獲利、專案企劃、跨部門合作心法!


最近,你為公司做了什麼?:每個員工都要回答的問題,是你加薪占好缺的完整答案!

作者:傑克.葛瑞芬
出版社:大是文化

推薦理由:
教人怎麼當主管的書,很多;教你怎麼當「員工」的書,太少!作者傑克.葛瑞芬擔任企業顧問多年,要告訴你:這年頭想靠跳槽加薪?有點危險,首先你要學會用企業語言說:「我幫公司賺了多少錢?省了多少錢?」並知道自己的地位(或處境),讓你破例加薪、占到好職缺,成為上班族裡的高手!

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  暢銷書排行榜 》

行銷企管類 >

01.華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的!
02.6個問題,竟能說服各種人:耶魯心理學家教你迅速解決一切難題
03.庸才猛抄筆記,人才勤寫心得:24小時內脫胎換骨的6種力量
04.打造將才基因 2 將將 (限量親簽軟精版)
05.貧民窟裡的領導(限量硬皮精裝版)

[ 行銷企管類暢銷書 ]

財經投資類 >

01.一定要存到100萬:只要學會「錢包整理術」,薪水再低,都能存到錢
02.打敗黑心建商!:Sway買房實戰DVD+看屋筆記書
03.預見未來:王伯達的思考力與全球五大浪潮(博客來獨家軟皮精裝版)
04.經濟指標告訴你&沒告訴你的事
05.用心於不交易:我的長線投資成功祕訣

[ 財經投資類暢銷書 ]

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  TOP新書 》

作者:三枝匡
出版社:經濟新潮社
出版日期:2012 / 06 / 10

放膽做決策:一個經理人1000天的策略物語

博客來導讀 >

日本暢銷二十年的商管經典,首度引進臺灣!
【博客來獨家預購75折!】

一位新官上任的經理人,
如何以冷靜的策略腦、熱切的執行力,
在危懸一線的關鍵時刻,帶領團隊反敗為勝?


小從個人、大到企業,只要想要改變現狀、開始行動,都和策略有關。然而,究竟策略如何「從無到有」?

一幕幕刻畫新官上任一千天內,危懸一線的思考過程!
輕鬆讀小說、深入學策略!學習如何在關鍵時刻放膽做決策!

一個好的策略,應該要淺顯易懂到—— 一邊吃飯、一邊說給自己的孩子或親朋好友聽,而且,他們也能聽得懂。

本書描述主角廣川洋一,如何從新官上任開始的一千天之內,藉由帶領團隊研擬定價、行銷、通路等策略,最後帶領團隊轉敗為勝的過程。作者指出,策略不是從理論架構著手,而是從一個人的意志、思考與行動開始——唯有打從心底想要改變,才能藉由策略、落實執行、達成目標。由經理人蛻變為策略領導者!

事實上,策略並不是想到就有,也不是與生俱來的直覺,而是可以經由邏輯思考與經驗累積中,得到擬定策略的判斷與膽識。

作者三枝匡運用小說體的形式,詳細描述身為團隊領導者,面臨決策的關鍵時刻,究竟該想什麼?做什麼?在各章小說的結尾附上「策略筆記」,由作者親自解說擬定策略的思考過程、心態轉折與落實執行的訣竅,協助我們輕鬆讀小說、深入學策略。...more

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  編輯手札 》

未來,如果活到70歲都不能退休...那麼為自己打造平衡的工作生活,現在就該開始了!

文/陶比獅

物價漲、市況差、龍年育兒旺、歐債風波不斷,這是此刻我們所見。但是,時間並不會停留於此刻。世界的改變,速度與面貌 ,將越來越難以捉摸,讓我們回想一下13年前,當時在科技業如日中天的諾基亞,現在早已不再榮景,股價與聲望都無法與APPLE相比。當下一個13年──2025年來到, 產業與社會再次翻轉,我們還能確定自己是處在對的選擇位置,而且活得比現在更從容嗎?

倫敦商學院葛瑞騰(Lynda)教授,為了找出未來工作變貌的細節;像是2025年的早上十點鐘我再作什麼?當時哪種技能最重要?誰付我薪水?我住在哪裡怎麼上班? 等等,以拼湊出未來工作者的一天,教授與他的團隊開始研究,與來自世界各地三十多個國家的聯盟成員,汲取構想並分析數據資料。 如果說18世紀後的煤炭與蒸汽動力──這種能源使用上的轉變為當時及之後工作生活造成了巨幅的改變;葛瑞騰教授認為,現在推動未來工作改變的動力,則更加多樣化,來自於相互作用的五大力量:「科技」、「全球化」、「人口結構與長壽」、「社會變遷」、「能源」。葛瑞騰教授蒐集有關這五大力量的事實與數據,發展出未來工作者的一天故事情節。有些是負面衝擊的結果,像是孤立的個人工作環境、因應資訊量與管道爆炸而導致片段化處理方式,讓我們專注力降低;但更有的是用五大衝擊的正面力量,發展出合作且更積極的未來,像是應用群體智慧的共同創造,就鋪出了一種方向。

這五大力量將帶來的一些具有影響力的現象:像科技會讓生產力持續攀升、讓知識數位化普及、讓你擁有能整理與篩選工作項目的認知助理;而人才的流動早已不受時空限制,全球化移動;而人類壽命延長而工作也更久;家庭規模縮小,以及遠離原生地區的生活型態,讓個人孤立,不信任感上升,同樣地人民也對於領袖與領導人的信任度也越來越低;在擁擠的人口與有限資源下,能源價格在未來依然只漲不降。這些都是五大力量中,影響不小的組成部分。探索型塑未來工作生活的力量,才能了解世界改變的方式,我們也才能勾勒出未來生活,有哪些可能的選擇,這是預測與準備未來很重要的起步。

在書中塑造的工作者故事中,可以找到很多與自己對話的空間與思考點,當你有心想塑造有意義又充滿樂趣的未來工作生活時。比如在合作且積極的未來下,有一個故事來自中國河南省的徐麗,這一位永有刺繡專才的微型創業者,在完善的產業生態系統下,不需要店面就能跟各種合作夥伴往來。如果順勢而行,我們會選擇什麼樣的工作型態,會一直在大企業中工作嗎?還是像徐麗一樣,選擇獨立的工作型態甚至創業?如果答案是後者,那麼精通多種跨領域的技能、並且多元的人脈就很重要。這正是作者所提到的未來二大關鍵。

未來,全球化的世界裡有數以百萬計的人,跟你具備相同的知識背景,拿比你低的薪水、卻能以更快的速度,運用相同的知識,把工作作得更好,如果你只有樣樣通但樣樣鬆的廣泛知識。再者,你的主要競爭對手不見得是同事與同行,而比較可能是網維基百科或google;16歲的青年,上網就能旁徵博引整理出一份禽流感的報告。我們的挑戰在培養多重領域的深度知識外,另一方面也必須學會建立網絡來利用其他人的深度知識。

拚命工作賺錢,再把賺來的錢用拿消費,從中得到滿足的傳統工作觀已經不合時宜。這是葛瑞騰教授提出的第三個關鍵轉變,人們將會以創造經驗作為工作目的:之所以工作是為了發揮潛能、投入、學習、領導與跟人共處,休閒與工作的界線越來越模糊,人們能夠透過工作表達自己,而非透過消費表達自我。

未來會居住在哪裡?你預期自己能夠工作多久? 全球化的世界下,我們其實有大好機會移居到不同的地方。再者,如果到70歲都還不退休的狀況,是很有可能的話,那麼,現在就思考一下如何為自己打造平衡的生活,其實相當實際。我們已經不能用傳統工作角色的面貌來看待自己,在本書中所指向的未來,將不再是父母與子女關係一般篤定的公司與員工,將會是更具彈性的工作型態,而且更自主。如果這也是你所希望的,那麼我們就得比過去更深思熟慮,也更積極,因為,尋找未來工作在哪裡的答案,我們責無旁貸。 ...more

相關閱讀 >

.《未來工作在哪裡?決定你成為贏家或新貧的關鍵》, 林達.葛瑞騰, 天下文化,
.《未來在等待的人才》, Daniel H. Pink, 大塊文化,
.《決定未來的10種人:10種創新,10個未來/你屬於哪一種?》, 湯姆.凱利, 大塊文化,
.《預見未來:王伯達的思考力與全球五大浪潮(博客來獨家軟皮精裝版)》, 王伯達, 天下文化,
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  編輯私房推薦:6/10即將截止! 》

報告老爺夫人 ,前面好大一片花園 ,請進 請進~
 

相關閱讀 >

.《只剩一個角落的繁華》, 陳文茜, 時報出版,
.《別在稻殼堆中找麥粒:40招顛覆傳統的創新模式》, 史蒂芬.夏皮洛, 時報出版,
.《兩岸工作大地圖:尋找上班族下一個舞台》, 104獵才顧問中心, 時報出版,
.《簡報像魔術般神奇:第一本結合魔術原理與溝通技巧的實用手冊》, 尼克.費茲賀伯特, 時報出版,
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【華麗的冒險】閱讀城邦,在書冊中冒險,邁出熱情與勇氣的第一步!6折起

  活動現場 》

新書 囂張的美元匯率直線攀升…Why?看懂美元問題,判斷下一步有邏輯可循!
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大雁全書系•2書75折一個人說什麼樣的話,看什麼樣的書,決定了他過怎樣的生活。

電子報連載 >

一開口,就說不:談判必勝28練習題一開口,就說不:談判必勝28練習題
推薦序:敢於說「不」,你就成功了

在談判界,關於先說「好」(yes )還是先說「不好」(no ),有兩派不同意見。哈佛學者主張先說yes,最著名的就是費雪教授(Roger Fisher )等三人所著的(實質利益談判法)( Getting to Yes)。他們主張談判時應把把焦點擺在「實質利益」,而不是各造的「立場」,這樣才有機會達到雙贏。

本書的作者坎普則屬於另一派,他挑戰哈佛的觀點,認為談判者應該培養說「不」的技巧,說「不」之後,改變了談判的心境與情境,反而容易成功。

坎普的說「不」,包括我們自己說「不」,以及提出方案之後,讓對方說「不」。自己說「不」,是談判心境的重塑。當我們知道說「不」也是一個可以提倡的戰術時,對說「不」就不會那麼排斥了。坎普在書中說美國人都習慣說「好」,不太習慣說「不」。其實我們中國人更是如此。我們很怕說「不」之後會傷了對方的心,所以往往都先說「好」,然後過一陣子才緩緩吐出個「但是」,想把先前答應的事情再扳一點回來。

這種「 yes, but」的表達方式,成為中國人的談判特色,但也讓別人很難解讀我們的訊息。

別忘了,我們說「不」只是過程、是戰術,不是真的想破局,對不?所以一定要想好,萬一不小心真的破局了,我有沒有退路?很多人不敢破局的原因是沒有退路。只有做好準備想好退路,我們才會敢於破局。

坎普書中給了一個有趣了例子:

有一個美國人想買一隻駱駝,所以在一個帳篷前把車子停了下來,那兒有六隻駱駝繫在帳篷前的樁上。當駱駝主人出來的時候,美國人向他表示要買其中一隻駱駝,這位阿拉伯人回答:「喔,那是我兒子的駱駝,是他的寵物。我不能賣那一隻。」

美國人的樣子看起來很窘迫,他重新坐上他的路華 Range Rover休旅車,開始慢慢駛離。

阿拉伯人在美國人的車後邊跑邊喊著:「你不是要買我的駱駝嗎!」
  
這個阿拉伯人不賣那隻駱駝的戰術,就是在說「不」;美國人開車離開,也是在說「不」。當大家都用同一招,都在說「不」的時候,誰贏?那就看誰的底氣足,事先想好退路,也要看誰的談判有全盤規畫了。上面這個例子,阿拉伯人敗,就敗在他只會說不,說完之後,後面也不知道該怎麼做。別忘了,說不,只是一整套戰略的一部分,不是全部。

談判既然有說「好」(yes ) 和說「不好」(no )兩派,到底哪一派比較好呢?
我的答案是看情況。 和 不是誰取代誰,而是兩種不同的戰術選擇。有的時候,我們的對手不敢談,一直徘徊在門外不敢進來,這時我們就要先從 Yes開始,慢慢讓他放鬆心情,敢於進來跟我們談。這種戰術比較接近「誘敵深入」。反過來,如果對方咄咄逼人,我們就可以先說不,擋他一下再說。在談判上,這屬於「先破後立」的戰術。

兩種戰術無所謂好壞,根據情境不同而選擇而已。這就是我為什麼說坎普這本書比他第一本書精采的原因。第一本書(一開口,先說不 —談判必勝十四策略),他花了太多篇幅去跟哈佛這派辯論,說人家不對,他對,這樣反而把書的格局給作小了。到了這本書,他的火氣就小多了,也許獲得了更多成功的驗證,也更有自信,這本書也因此比前本書有趣多了。

所以我很樂意把這本書介紹給所有對談判有興趣的朋友。你不需要每一次都說「不」,但是到了必須說「不」的時候,能敢於說「不」,你就成功了。...more >>

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