有捨才有得,不是每位客戶都需要兼顧!《南瓜計畫》

2012 / 10 / 08
 

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編輯 / 陶比獅

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  本週選書 》

新CEO:做自己的情緒總管

作者:奇普.康利
出版社:時報出版

推薦理由:
你知道「喜悅」=「愛-恐懼」嗎?成功企業家康利作者利用「情緒方程式」,看待自己在職場和生活上遭遇的事,協助自己了解並認清內在的情緒變動。這位經驗老到的情緒總管要把這些年鑽研出的精闢見解跟我們分享,教導大家如何成為情緒總管。


恢復力

作者:安德魯.佐里、安瑪麗.希利
出版社:商周出版

推薦理由:
如何在劇變來臨時能夠吸收震波,依然正常運作?答案在於「恢復力」:一種讓個人、社會、系統或企業,在面臨巨大的環境變化時,維持核心使命與完整性的能力。本書將幫你找到其中的關鍵原則並加以實踐,讓你能從容思考未來的生活!


簡單讀懂麥可.波特:活用競爭策略必讀經典

作者:瓊.瑪格瑞塔
出版社:天下雜誌

推薦理由:
統整麥可.波特30年不同時期的重要論述,200多頁濃縮2000頁的大師經典!並且結合最新哈佛競爭暨策略研究所個案分析,比原典更系統化、更精簡!現在買書立即送「《現在,什麼才重要》大師哈默爾2012年訪台演講全記錄別冊」


戰鬥吧!拒當職場卡卡族:從70%竄升至120%的工作力強化法則

作者:吉田實
出版社:本事文化

推薦理由:
30歲左右的上班族,50%不想努力工作也不想辭職,他們正嚴重威脅企業的未來!看日本知名人力資源顧問公司社長,如何從實務經營中發掘「卡卡族」,並以「尋找自我﹝Mission Quest﹞」方案,成功協助這些職場「卡卡族」,為他們注入工作的活力,企業也重現生機。

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行銷企管類 >

01.你要如何衡量你的人生?:哈佛商學院最重要的一堂課(軟精題字扉頁版)
02.不懂帶人,你就自己做到死!:行為科學教你把身邊的腦殘變幹才
03.好想法,要用自己的話說:58個打動人心的說寫訣竅
04.流通教父徐重仁青春筆記:一生感動一生青春 (獨家軟精簽名扉頁版)
05.重複的力量:你覺得單調沒成就感的事,卻是成功的保證

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02.21K進場,1年賺進100萬:當沖一哥金湯尼的小台指投資術
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04.有錢人想的和你不一樣
05.第一次領薪水就該懂的理財方法

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作者:查爾斯.杜希格
出版社:大塊文化
出版日期:2012 / 10 / 01

為什麼我們這樣生活,那樣工作?

博客來導讀 >

「我們的一生,不過是無數習慣的總和。」——美國心理學之父威廉.詹姆斯

一名年輕女子走進實驗室,過去兩年她整個人改頭換面,不但不再抽菸,開始跑馬拉松,工作也一帆風順。神經學家發現,她的腦部活動模式已經完全改變。

寶僑公司的行銷人員觀察家庭主婦鋪床的過程,他們想知道新產品該如何廣告才能打動人心,之後發現一個細微到幾乎無法察覺的行為模式,於是稍稍改變一下廣告內容,最終一年賺了十億美元。

◎單單靠著寫「飲食日記」可以減肥?
◎失去記憶的人畫不出住家位置圖,卻能順利走回家?
◎工廠注重安全措施,結果增加營收與獲利,股價大漲?
◎星巴克如何讓一個EQ有障礙的人成為明星級店長?
其實,它們都是透過改變日常「習慣」而達到的。

原來,人每天的活動中,逾40%是習慣,而不是自己主動的決定。

譬如:我們每天早上做的第一件事、出門前會跟家人說的話、走哪一條路到辦公室、上班時組織思緒或安排作業程序、上餐館會點什麼菜、多久運動一次等等,我們生活與工作的方式,很少不是因為習慣。

習慣的定義為:刻意或深思後而做了選擇,過了一段時間之後,不再思考卻仍繼續、往往每天都在做的行為。一開始,我們會動腦決定自己該吃多少,在辦公室該專心做什麼,該多久去小酌一次,或什麼時候該去慢跑。不過一陣子之後,我們不再深思,也不再選擇,一切變成自動自發。這是我們神經系統的自然反應。

習慣成形後,人腦便停止全心全意參與決策過程,所以除非你刻意對抗某個習慣,或是意識到其他新習慣存在,否則該行為模式會自然而然啟動上路。

幸好,習慣強而有力,卻也脆弱易摧
習慣會自然而然不知不覺出現,卻也能刻意培養;習慣常未經同意便自行探出頭來,卻也能被拆卸重新組裝。本書作者引用近二十年科學家與商業界的「習慣學」研究,包括數百篇學術研究、三百多位科學家與企業主管的訪談,以及數十家企業的實地研究結果,分成三部分來探討個人的習慣、成功企業或組織的習慣以及社會群體的習慣。他教我們:只要掌握「習慣迴路」,學習觀察生活周遭的提示訊號與獎酬,就能輕鬆拆解習慣的步驟,達成每一件你想做到的事。

只要學會利用「習慣的力量」,就能讓人生與事業脫胎換骨!...more

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  編輯手札 》

有捨才有得,不是每位客戶都需要兼顧!《南瓜計畫》
文/妙角

如果你認為這本《南瓜計畫》只是本普通的創業書,那麼你就大錯特錯了!

本書作者Mike Michalowicz曾獲選為美國十大創業青年,著有暢銷書《衛生紙創業家》(The Toilet Paper Entrepreneur),在前作中作者點出了創業者的三大個人優勢,但這本《南瓜計畫》卻是任何領域都可以實行的簡單有效策略。當今市面上的創業書,不外乎重視如何突顯個人優勢,但這本書卻不同,除了因為這是本創業家的真實告白,也將重點放在產品面的經營、客戶關係的建立,以及最重要的:實行簡單有效的行銷策略!


為何會被稱為「南瓜計畫」呢?主要是因為作者發現,想要企業卓越成長,其實跟種出肥美又甜滋滋的南瓜是相同的道理,主要都需要五大階段:選對種子(選對產品)、施肥(客戶建立)、屏除雜草(去除無效的客戶群)、持續施肥(只專注耕耘在重要客戶),最後採收(公司營收)。

作者在本書中針對這五大階段各開篇章詳細解說,同時也點出大部分的人往往都在屏除雜草時失敗,因為看不清最需要耕耘的客戶群,往往最後導致身心疲乏、公司也隨之收山,而這些策略其實不只適用於創業,其實也和企業的成長有密不可分的關係。

這本《南瓜計畫》透過幽默流暢的筆觸及作者本身的寶貴經歷,集結精華成為簡單但卻可行的寶貴策略,甫一出版就獲得許多暢銷作家的大力推薦,更擠身國外各大書店商管類排行榜前十名,相信不論是想創業的你,或是在公司行銷策略上的擬定,都能提供滿滿的收穫! ...more

相關閱讀 >

.《The Pumpkin Plan: A Simple Strategy to Grow a Remarkable Business in Any Field》, Michalowicz, Mike, Baker & Taylor Books,
.《The $100 Startup: Reinvent the Way You Make a Living, Do What You Love, and Create a New Future》, Guillebeau, Chris, Baker & Taylor Books,
.《inGenius: A Crash Course on Creativity》, Seelig, Tina, Baker & Taylor Books,
.《The Hour Between Dog and Wolf: Risk Taking, Gut Feelings and the Biology of Boom and Bust》, Coates, John, Baker & Taylor Books,
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  編輯私房推薦 》

提到UNIQLO,很難不想到它的創辦人柳井正

文/ 天下文化編輯

這位重回日本首富的人物,我們好奇他究竟具備什麼樣的慧眼抓住平價趨勢?有什麼獨門經營妙方讓店鋪在全球遍地開花?但撇開他那帶領UNIQLO放膽勇闖世界的經營者霸氣,直率敢言的性格,他還是個苦口婆心的歐吉桑。


《永遠懷抱希望》就是真誠、率直的柳井正,為現今社會的失落人們所寫下的再成長計畫。全書穿插他個人的體會,將看似平常簡單,但又深刻的一則則小故事,總結出他三十年來在職場、經營上的人生智慧與態度。


難得的是,或許因為他曾是個只顧眼下的打工族,也曾當個足不出戶的繭居族,這番經歷,讓柳井正明白失業的焦慮與徬徨,而讓他的直率敢言聽來可親許多。


面對只會背誦標準答案的社會新鮮人,他果斷的決定不浪費時間在這些複製人身上,但也不忘提醒年輕人們,相信自己「也有能力」,放膽去闖,同時放下身段,盡早累積做事經驗;那些在社會打滾多年的社會人士,難免遇到挫折,感到沮喪、質疑自己,但經歷一次次展店失敗、接班不順、跨業鎩羽而歸的他,明白更應把自卑轉為好勝心,努力工作。


柳井正帶起人來,則是魔鬼面孔下有顆佛心。「麻煩你處理這件事」、「現在,我會給你這樣的評價」、「將來,希望你能做這樣的事」透過不斷溝通來培育下屬,讓下屬打從心底覺得「在這家公司工作真好」;此外,一旦成了老闆,就要做出成果來,不能有一絲事情做得「差不多」的念頭。「是不是有更好的方法?」、「是不是有別的做法可以解決這個問題?」永遠追求最佳狀態才能走得更遠。 ...more

相關閱讀 >

.《永遠懷抱希望:柳井正給所有人的再成長計畫》, 柳井正, 天下文化,
.《放膽去闖:大前研一和柳井正給你走到哪都能生存的大能力》, 大前研一、柳井正, 天下文化,
.《一勝九敗》, 柳井 正, 天下雜誌,
.《成功一日可以丟棄》, 柳井正, 天下雜誌,
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2012大學新鮮人書展
  活動現場 》


新書情人或同事是否騙了你?客戶買不買單?沒說的話,眼神都偷偷說了!
書展智慧手機大戰、科技業風起雲湧、iPhone5 救美國經濟?
預售為什麼日本樂天員工都說英語?:樂天集團以英語化邁向國際化KNOW-HOW全公開
博客來10月選書善用習慣的力量,從另一個角度解決問題。
特賣每日一書六六折.雜誌79折,天天有驚喜!
英國家長這樣提升孩子大腦力121個主題 × 精選200個遊戲,訓練孩子成長9大能力!
截止,開學用、日檢用!一起來。大家的日本語。大新書局開學季限時85折起
不逃避的人生!工作、感情、那些你「暫時不去想的事」,其實都能有好結果!
博客來電子報連載 > 數字力:比學歷資歷重要,成為keyman的關鍵能力

數字力:比學歷資歷重要,成為keyman的關鍵能力

Step5 用數字削減徒勞

樂天社長運用數字將兩小時會議十二分鐘開完,成本降到八分之一

光說「不要再開徒勞的會議了!」也不會有效果
對數字是否敏銳是很重要的。尤其在進行某些提案時,這種敏銳度更是不可或缺。

舉個例子,假設要向上司提企畫案,那麼該提案最後會產生什麼效應,將取決於提出的數字。
如果能提出具有說服力的數字,就算上司對這個案子沒興趣,也無從反對起。

對公司的工作,處理方式也是一樣。
如果有想改變的事,可以試著使用數字做提案。就算提案最後沒有通過,若能用數字模擬結果,計算出客觀性高的數據,不但可以活用於下一個專案,自己也能接受最後的結果,積極面對之後的工作。

對許多人而言,有一件事令人很不滿,那就是「徒勞的會議太多」。
「雖然每個星期都在開會,但是話題一下子東、一下子西,到頭來一點進展都沒有。都是這些徒勞的會議害的,不但工作無法順利進行,還要陷入加班的惡夢。真希望再也不要開這些徒勞的會議了!」相信大家都心有同感。


所以一旦有人抱怨此事,大家總是異口同聲附和:「沒錯,沒錯,不要再開徒勞的會議了!」
然而抱怨歸抱怨,結果什麼事情都沒有發生,這樣的會議繼續存在著。
說來說去,大家都只是發發牢騷就不了了之。

兩小時會議十二分鐘開完
樂天公司的三木谷浩史社長,決定把會議的成本降到八分之一,而且成功做到了。
他把會議的數量減半、參加會議的人數減半,再把會議的時間減半。如此一來,成本是二分之一的三次方,變成八分之一。

光只會說「減少徒勞的會議吧!」這句話中的徒勞指的是什麼呢?誰都搞不清楚。 就是這樣,才無法改變結果。
但是,如果一開始就要求自己決定某個數字,便能消除徒勞。三木谷社長決定運用數字力來改變效率:
我以不管在哪個組織都要以現在十倍的速度讓它動起來這樣的信念為基礎,決定讓之前要花兩個小時才能開完的會議,現在用十二分鐘就把它開完。

一個小時的會議裡,真正需要用到判斷的時間只要五分鐘,剩下的五十五分鐘,基本上都花在說明上。如果是那樣,那些說明用書面的形式呈現即可。

雖然一開始有些人會不知所措,但是這個模式運轉得極為順利。比起口頭說明,把重點化為文字更能清楚看到論點不足或曖昧不明的地方。隨著持續使用這種模式,大家歸納重點的能力也越來越強了。而且還有另一個收穫:會議的內容也遠比以前更有料了。

因為三木社長揭櫫「要以現在十倍的速度來工作」這樣的目標,還提出「要把兩個小時的會議變成十二分鐘」這樣具體的數字,所以才能改頭換面。若能使用數字,便能消除徒勞的會議。
不只是會議,若放任組織不管,也會衍生出各式各樣的徒勞無功。

POINT
雖然多多少少有點強制執行的感覺,但是只要堅決鎖定某個數字,行動便會跟著改變。
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