不把話講白的「暗示語言」,更具殺傷力!讓人無法拒絕,自動自發幫你做事!

2012 / 12 / 03
第196期

本報訂閱份數
112411
總訂閱份數
1919178

編輯 / 陶比獅

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本週頭條書訊 >

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  本週選書 》

圖解整理術:工作上85%的錯誤可以靠整理術解決!

作者:SANCTUARY BOOKS
出版社:大田

推薦理由:
送給即將工作與正在工作中的你,「不出錯寶典」!用「檢視」「NG」「DATA」「採訪」等四大項分類穿插書內做簡單直白的圖示與文字,一看就懂 !幫助上班族整理思緒:寫下失敗的事情和對策。


四本存摺穩穩賺,小薪也能變大錢

作者:高敬鎬
出版社:就是創意

推薦理由:
人人都能學會、人人都能堅持!只要心存1條財富加速方程式,跟著3個簡單步驟做,把錢分別放進這4本存摺──薪資存摺、消費存摺、備用存摺、投資存摺,每個月只要10分鐘,從此就能丟掉發票、擺脫記帳,小薪水也能過富生活!


在飛機上遇見彼得.杜拉克:真希望開店前就知道的事

作者:林總
出版社:高寶

推薦理由:
從成田機場~洛杉磯之間,瀕臨破產的餐廳老闆與陌生男子的一場談話,竟徹底扭轉了這間店的命運……這一堂僅此一夜、珍貴無比的「彼得.杜拉克經營財務課程」,讓他領悟原來過去對於會計的錯誤認知,反而成為餐廳經營不善的主因。


行銷戰術全書:蘋果電腦前行銷主管教你如何逼瘋對手、賺到獲利!

作者:蓋.川崎
出版社:大樂文化

推薦理由:
新產品要推上市,如何盡快搶到市場?競爭對手很強,怎麼挖到他的顧客?在本書中,川崎提供一個扎實的行銷戰術思考架構,並列舉上百個企業行銷案例,為你說明如何成功把東西賣出去。你將在作者幽默戲謔的生花妙筆中,輕鬆掌握到行銷戰術的重要原則。

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  暢銷書排行榜 》

行銷企管類 >

01.快思慢想(首批限量硬殼精裝)
02.走在趨勢之前
03.不懂帶人,你就自己做到死!:行為科學教你把身邊的腦殘變幹才
04.你要如何衡量你的人生?:哈佛商學院最重要的一堂課(軟精題字扉頁版)
05.為什麼我們這樣生活,那樣工作?

[ 行銷企管類暢銷書 ]

財經投資類 >

01.財務自由的講堂+財務自由的世界(黃國華雙書合購版)
02.股市大贏家Ⅱ:贏在修正不在預測
03.操盤手的萬無一失投資術
04.獵豹財務長給投資新手的第一堂課(獨家簽名版)
05.看圖抓飆股:飆風戰法

[ 財經投資類暢銷書 ]

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  TOP新書 》

作者:亞歷山大.奧斯瓦爾德...等人
出版社:早安財經
出版日期:2012 / 11 / 29

獲利世代:自己動手,畫出你的商業模式

博客來導讀 >

假如你有滿腔新點子,該怎麼知道哪些點子能賺錢,哪些不可行?
假如你的公司想轉型,投入陌生市場,又該怎麼做才對?
今天市場上的當紅產品,五年後能否繼續風光?
iPod、樂高、Google、Skype是如何成功的?給我們什麼樣的啟發?

答案,就在這本書裡!
為了辨識具備獲利潛力的商機,尋找更有創意、更符合趨勢的商業模式,來自45國,超過470位專家,破天荒協力完成了這項驚人的出版計畫!

本書出版後一舉榮登暢銷榜,並獲Fast Company等媒體選為年度好書!
包括台灣在內,全球已逾10萬人採用!
一個全新的獲利世代正在誕生!

appWorks之初創投合夥人林之晨(Mr. Jamie)導讀(節錄)

簡單,卻威力無窮的工具
「寫」計畫書,不如「發展」一個偉大的模式--

你的計畫能不能賺錢?一目了然

如果你曾試著改過一份商業計畫書,就會知道那有多困難。往往改了前面,落了後面,牽了一髮,動了全身,就像一本已經寫完的小說一樣,當故事這麼完整,你實在很難更動某個情節,而又不影響所有後續的劇情和完美大結局。

除此之外,商業計畫書還有另一個很嚴重的缺點,那就是缺乏「全局」的觀點。它基本上假設每個人都有很強的結構化能力,能夠在一邊看完一本60頁文件的同時,把裡面所有的資訊消化吸收,轉化成一個體系,還能體會到系統裡錯綜複雜的關係,以及所有該注意的風險與事項。這樣強大的抽象化能力當然不是不可能存在,但畢竟不是在多數人身上,這因此也讓商業計畫書的實用性變得非常低。

因此,在這個新時代,我們需要一種新的工具,一種甚至足以取代商業計畫書的工具。這個工具要能夠幫大多數人很快的看到創業(創新)計畫的重點,並且因應世界的快速變動,可以輕易的被更新,不斷的被更新。

沒錯,這個新工具就是本書所獨創的「商業模式圖」(Business Model Canvas)。...more

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  編輯手札 》

不把話講白的「暗示語言」,更具殺傷力!讓人無法拒絕,自動自發幫你做事!

文 / 采實文化主編-Via

「這本書不知道十二月底能不能出版?」每次主管用這種問法問我的時候,我竟然都只會說:「好,我試試看,趕一下。」編了這本《帶人不能用命令,一定要學會「暗示的技術」》才赫然發現我的主管真是高明啊!她常常用「請問」的方式代替「命令」,讓我都無法拒絕,不知不覺就拼死命效忠啦!

本書作者內藤誼人認為,用「疑問句」確認進度,比用命令句有效。例如:「那份報告書明天之前一定要做好!」,最好改成這樣問:「那份報告書明天之前可以做好嗎?」這招真的很好用,尤其是對於現在的年輕屬下,根本不吃命令這套,直接用權威指示的口氣要他完成工作或達成業績,通常事情還沒做完,人就拍拍屁股走了,作者在文中一再強調,主管要讓屬下覺得「選擇權在於自己」,比較不會有被強迫的感覺。我認為也不只是部屬長官之間是如此,朋友同事家人之間也可以運用「暗示」來表達自己所希望的。

描述愈詳細,『暗示意味』愈濃厚。

編完這本書,小編學會不少「暗示」技倆,迫不及待想驗證作者的論點。算了一下年假還有四天,想去一趟韓國首爾大血拼、吃甜點,雖然是年假啦,想到要開口請假還是會有點不好意思,於是小編運用了本書作者的方法:「描述愈詳細,『暗示意味』愈濃厚。」我開始在中午用餐時間跟哈韓同事詢問「韓國好不好玩啊?」「首爾有那些甜點店好吃啊?」(當然!這些對話都要讓主管聽見啦!哈?)某天下午,我鼓起勇氣跟主管msn聊了一下最近靈感有點不足……,書名一直想不出來……,新主題的開發也碰到瓶頸……,沒想到暗示的話還沒講幾句,主管就突然回我說:「你不是還有年假嗎?去放空一下吧!」噗?這也太神了吧,不知道是我的主管太聰明了,還是作者傳授的暗示技術奏效,就這樣小編我準備月底前去首爾大口大口吃甜點,成功暗示主管:我想休假啦!

強調這是「大家的」意見,暗示他不能違抗

這本《帶人不能用命令,一定要學會「暗示的技術」》講的方法都是生活上可以立刻派上用場的,而且絕非籠統的理論。書中提到,如果你只是一昧強調「自己的意見」,不但很難改變對方,也容易引起大家反感。其實有個小撇步可以試試,那就是撒點無傷大雅的小謊,強調這是「眾人的意見」。具體來說,就是將第一人稱的「我」,改成「大家」。例如:
「大家都這麼說呢!」
「看來大家都覺得很傷腦筋呢!」
「這東西是大家都搶著買的超人氣商品呢!」

像這樣強調這是多數人的意見,對方就比較容易接受。這在心理學稱為「從眾效應」。溝通時不妨試著加入一些代表「眾人意見」的字眼,更容易說服他人。就算對方不認同你的意見,也會買「大家」的帳。

看完這本書你會發現,與其講一大堆道理說服對方,不如運用一點暗示技巧,不但能達到預期目標,也不會因為把話講白而傷感情,對方還能心甘情願為你做事,暗示的效果,絕對超乎你的想像! ...more

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.《帶人不能用命令,一定要學會「暗示的技術」:62招暗示法則,不必把話說白,任何人都能自動自發幫你做事!》, 內藤誼人, 采實文化,
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.《華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的!》, 史都華.戴蒙, 先覺,
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  編輯私房推薦 》

Welcome!采舍愛閱遊樂園,12/7即將截止!

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.《620億美元的秘密:巴菲特雪球傳奇全紀錄》, 王寶玲, 創見文化,
.《為什麼別人的產品比較賣?》, 史考特.麥肯, 意識文化,
.《啟動夢想吸引力(書+1CD)》, 王莉莉, 創見文化,
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20 • 30 • 40世代大改造 ─ 我們並不盲目,只偶爾是少了方向!

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電子報連載 >

十八歲起,你的格局不一樣:想像十年後的自己,做出最聰明的選擇
踏進成人世界的一通電話 十八歲起,你的格局不一樣:想像十年後的自己,做出最聰明的選擇

從計算機中心的大廳通往地下室的走廊上,有個公共電話。我插進電話卡,打算打去出版社詢問。但是,要怎麼開口呢?

我現在手上只有電話號碼,沒有認識的人,對於出版社也沒有任何認識,更沒有什麼有力的背景、或是某某名人的小孩,我只有大約二十秒鐘的時間,去說服電話那端接起這通電話的人,給我一個見面討論的機會,或者讓他願意看我寫的東西。等於是,我要在這二十秒內包裝好自己,讓對方買帳、不掛我的電話,這就逼著我去思考,到底要怎麼做?

我開始想自己有什麼背景、特點、成就等等,會讓接電話的總機小姐願意把我的電話轉給編輯?或許台大外文系這個光環還可以有一定的說服力?其他的部分只好隨機應變,發揮我可以把五十分實力說成一百分的精神。

我撥了第一個號碼,心裡的那種緊張,有種小孩在騙大人的感覺。回想起來,也算是我踏進成人世界的第一步。

鈴聲響起,果然是一位總機小姐接的電話:「某某出版社您好!有什麼事可以為您服務?」講話速度很快,聽得我頭皮發麻、緊張指數再次飆高,但我馬上很快速地回答:「您好,我是台大外文系三年級的學生,我在寫作課寫了一篇短篇小說,我的作文老師覺得這是他這幾年來看過寫得最好的短篇小說,他轉給我的系主任看,我的系主任也認為這篇小說極有出版潛力,他們推薦了幾間出版社,你們是其中一間,請問我要找誰?」這最後一句話很重要,注意,我不是說:「請問你們有興趣嗎?」這樣是給對方決定權,讓他開始思考他有沒有興趣,他若是沒興趣,就會拒絕我;我說的是:「請問我要找誰?」這是假設你已經有興趣了,你不可能拒絕我,而且你要告訴我,我的下一步是什麼。邏輯是不一樣的。

我後來去念哈佛時,有一位曾經服務於美軍的朋友告訴我,軍人跟一般平民談判的技巧。譬如說,軍人想看平民的一個杯子時,不是問對方:「我可以看那個杯子嗎?」這麼說的話,就把決定權給了對方。軍人會採取的作法是,直接拿了那個杯子,然後跟對方說:「借我一下。」對方通常就會放手。這意思是說:在談判的過程中,要把主導權掌控在自己手裡,而不是給對方機會,讓對方來否決你。

當時打那通電話時,我推演對方反應的邏輯,也是一樣的,我不打算讓對方有拒絕我的機會。所以總機小姐聽我劈頭講了一串話,最後問她:「請問我要找誰?」就說:「哦,好的,我幫你轉給我們的助理主編。」轉接過去時,大概等了五秒鐘,我心裡還是超級緊張,很想尿遁;助理主編接了電話,我又把剛剛唬爛的台詞再重複了一次,但這次我的語氣已經比第一次來得穩定。我發現當對方還無法下判斷時,如果你採取半逼迫的語氣去詢問他,他通常不太敢拒絕。於是,助理主編又把我的電話轉給了他的老闆,部門主編。我再如法炮製一次,部門主編就把電話轉給了總編輯。沒開玩笑,兩分鐘之內,我這通電話已經從總機轉到了總編輯!

總編輯就冷靜得多:「真的嗎?那真的是我們的榮幸。請問你東西已經寫完、可以投稿了嗎?」我馬上回答:「對,我已經寫完了。」話說出口的那一刻,我才想到不對,我還有七天才能寫完,所以馬上改口:「給我三天時間再整理一下,我馬上寄給你!」我心想三天之內,就算蹺課也一定要把它寫完。總編輯說:「太好了,那你抄一下我的電子郵件信箱,寄過來給我看一下吧!」

我掛上電話,鬆了一口氣:「原來這是真的有可能的事。兩分鐘前,我還是個在發抖的小孩,兩分鐘後,我居然可以矇騙過所有的大人,還拿到總編輯的電子郵件信箱。」...more >>

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