想讓主管同意你的提案,應該在午餐前還是午餐後提出?

2012 / 12 / 10
第197期

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編輯 / 陶比獅

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  本週選書 》

訂價耍心機:9種讓顧客心甘情願掏錢的價格制定術

作者:賈莫漢.羅傑、張忠
出版社:商業周刊

推薦理由:
為何再貴的東西都能銷售一空,再便宜的東西都可能乏人問津?到底什麼樣的訂價是恰到好處,又讓人難以拒絕?本書提供9種創新的訂價策略,針對不同產業、不同消費者行為、不同需求,依自己情況選擇最適用的方式!


三星揭密:推動第一神話的16位關鍵CEO

作者:洪夏祥
出版社:商周出版

推薦理由:
連續締造手機、半導體等一個接一個的傳奇,在一個全球員工約為20萬的龐大企業,這些專業經理人如何領導三星,創造數兆營收,持續與蘋果爭霸世界第一?深入分析三星內部關鍵人物的著作!


不用腦袋思考,你就一輩子領死薪水:掌握6種思考力,擺脫零存款的加班人生

作者:細谷功
出版社:采實文化

推薦理由:
再不動腦思考,3年後就會後悔!請立刻檢測以下幾件事:是否一天之內都沒有思考過「為什麼」、是否常常提到過去的陳年往事嗎?這代表你即將陷入「停止思考」的危機!除了知識、才智,你得對「思考」更有危機意識,才能成為一流的搶手人才!


10分鐘的力量:每天瞎忙10小時,不如給夢想10分鐘!(隨書附【10分鐘夢想集點簿】)

作者:鄭先惠、徐永宇
出版社:橡實文化

推薦理由:
你願意每天花10分鐘,為夢想Do Something嗎?每天10分鐘,1年就是3650分鐘。10分鐘英文;10分鐘讀書;10分鐘散步;10分鐘運動等等。本書以小說型態,深入淺出地說明「時間」這個高難度的主題,在韓國受到極大迴響, 幫助許多對未來徬徨的年輕人,重拾為夢想奮鬥的力量方法。

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  暢銷書排行榜 》

行銷企管類 >

01.走在趨勢之前
02.不懂帶人,你就自己做到死!:行為科學教你把身邊的腦殘變幹才
03.你要如何衡量你的人生?:哈佛商學院最重要的一堂課(軟精題字扉頁版)
04.記得你是誰:哈佛的最後一堂課(修訂版)
05.為什麼我們這樣生活,那樣工作?

[ 行銷企管類暢銷書 ]

財經投資類 >

01.財務自由的講堂+財務自由的世界(黃國華雙書合購版)
02.股市大贏家Ⅱ:贏在修正不在預測
03.操盤手的萬無一失投資術
04.看圖抓飆股:飆風戰法
05.我用死薪水輕鬆理財賺千萬:16歲就能懂、26歲就置產的投資祕訣

[ 財經投資類暢銷書 ]

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  TOP新書 》

作者:山崎元
出版社:大是文化
出版日期:2012 / 12 / 04

30歲之後,你想要多有錢?:就算完全不懂理財,這樣開始做股票、基金、買房,你一輩子有錢

博客來導讀 >

原來,我不是不理財,而是不敢理財……

薪水凍漲,怎樣才能變有錢?
投資理財嗎,但是投資有風險,萬一賠了怎麼辦?
如果我有一筆錢,該拿多少比例投資,才可以盡量多賺又不怕賠光?分散投資,一定可以減少風險嗎?

別焦慮!
從選股、基金到買房,本書完整解答你最擔心的「第一個問題」


本書作者山崎元教授是日本知名的經濟評論家,在日本的大學開課講授「金錢運用法」,希望幫助年輕人和第一次投資的人建立正確的理財觀念,讓你不再害怕、不再無知、更不怕虧損。他認為,先想好「萬一 …… 怎麼辦」,就是最正確的投資心態。

.萬一股市突然崩盤,所有的錢血本無歸,怎麼辦?
作者證明給你看,只要找出「中等美女」的股票,就算股市崩盤也不怕。

.買基金的時候,萬一理財專員欺騙我的無知,怎麼辦?
選購基金,你第一個要計較的是得付出哪些購買成本?報酬率,反而不是 最重要的。說共同基金長期可以打敗大盤,那人絕對在騙你。

.想買房,又怕房貸成為財務負擔,怎麼辦?
買房未必就是投資和保障,為避免人生最大的投資失敗,作者教你計算「買價是否合理」,還有,你是否適合買房。

.想投資,卻又怕風險,怎麼辦?
 投資之前,你能先計算出自己可以承擔多少風險嗎?學會預估「最大可能損失」的方法,你會知道「以我目前的薪水和積蓄,適合投資多少錢」而不會寢食難安。

在你有了一點積蓄或是開始理財時就看這本書,你一定會是朋友當中最早變有錢的。...more

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  編輯手札 》

想讓主管同意你的提案,應該在午餐前還是午餐後提出?

文/ CAMMY

想讓主管同意你的提案,應該在午餐前還是午餐後提出?
為什麼熬夜加班、挑燈夜戰時會想吃宵夜?
可以從同事的螢幕保護程式設定圖樣(水族箱還是紙鈔),看出誰比較樂於助人嗎?

其實,答案其實從我們腦中不時上演的心理劇碼即可推敲出來。在心理學家、諾貝爾經濟學獎得主康納曼的新書《快思慢想》將為你分析,每個人的內心的小劇場都有兩個主角:第一個是來自系統一的人格特質:「衝動和直覺」;再來是來自系統二的人格特質「理性和謹慎」。這兩位主角是否能合作得宜、搭配順暢,直接影響我們思考與決策的優劣。

系統一通常能處理日常生活中的大部分決定,舉個例子來說,當我們看到「2+2=?」當下直覺立即可知答案是「4」;但是,換成「179×253=?」這種無法立即解決的問題,通常就會動用大腦許多資源,就會成為系統二的任務。而需要集中注意力和控制意志力的工作是很累人的,常導致大腦的自我耗損,使我們感到精力耗損而且不愉快,進而影響我們的行為。

當系統二忙不過來的時候,系統一對行為有更大的影響力,這也就代表你的許多決策將被「衝動和直覺」所主導!最近《美國國家科學院院刊》有一篇報告,證實了心智判斷的耗損效應。實驗者觀察八位以色列的假釋委員,他們的工作就是整天審核假釋申請案,平均約花6分鐘在一個案子上。而假釋的通過率只有35%,因為委員的預設立場就是駁回假釋。

實驗者記錄假釋委員花在每一個案子的確切時間,以及早上、中午、下午三次的點心和午餐進食時間。把獲准假釋的案子比照進食時間後畫成圖表,結果發現吃完東西後的通過率最高,大約是65%。在下次進食前大約兩小時,通過率逐漸下降,到再次吃東西之前,幾乎是零通過率。結果顯示:疲倦而飢餓的假釋委員往往會仰賴預設立場,而做出駁回假釋的決定。

為了處理好眾多事情(偵察出聲音中的敵意、轉頭朝向巨大聲響的來源、知道棋局的下一步該怎麼走等等),系統一被設計成擁有「聯結活化」自動化能力,因此:當我們看到檸檬,就會想到綠色(屬性的聯結)、從病毒,想到感冒(因果的聯結)、提到香蕉,就會歸類為水果(類別的聯結)等,大部分這種聯結思考是無聲進行的,只有少數被促發的念頭會進入意識。用簡單的小實驗來解釋,如果上一秒你看到了「EAT(吃)」這個字,然後請你填空SO_P這個字,很自然地,大部分人都會不由自主地填下SOUP(湯),而不會填SOAP(肥皂);但卻絲毫沒意識到自己是被EAT這個字所促發的。

這似乎意味,人的行為是可以被操縱的,生活周遭許多事物也都能發揮「提醒」作用──強調金錢價值的社會、到處都看得到國家領導人照片的獨裁社會、在特定地點出現的廣告、文案的字體及顏色如何呈現、投票箱設置的地點……等,都可能促發我們的決定與行為。

程如《大難時代》所解釋的現象,從愛情、組織崩壞、個人工作等層面,我們很容易靠熟悉感過活,於是最後輕忽到視而不見!《快思慢想》正好從心理學基礎出發,解答了這種錯誤決策的後果;來自系統一的直覺思考將讓人常常在無意識之下,把周遭發生的事情做合理的聯結,控制你大部分的行為。我們可以從書中豐富的行為實驗,了解直覺與理性如何占據我們心智系統,有哪些能耐與限制,如果 ,我們沒有想像中理性,那麼,我們也沒有想像中成功,聽起來就一點都不意外。也因此,花一點時間對自己思考更有意識,似乎是件划算的事情了。...more

相關閱讀 >

.《快思慢想》, 康納曼, 天下文化,
.《為什麼我們這樣生活,那樣工作?》, 查爾斯.杜希格, 大塊文化,
.《大難時代》, 瑪格麗特.赫弗南, 漫遊者文化,
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  編輯私房推薦 》

♥ 再忙,也要空出位子給幸福 ♥ 大雁出版基地,TOP300幸福回饋!
 如果.橡實.漫遊者.原點.大寫.新星球.啟動.日出.本事聯合書展!

相關閱讀 >

.《不懂帶人,你就自己做到死!:行為科學教你把身邊的腦殘變幹才》, 石田淳, 如果出版社,
.《大難時代》, 瑪格麗特.赫弗南, 漫遊者文化,
.《文案大師教你精準勸敗術:第一次行銷寫作,你如何找出熱賣語感與動人用字?》, 羅伯特.布萊, 大寫出版,
.《丟掉50個壞習慣,懶熊也能訂做成功新生活!》, 美崎榮一郎, 漫遊者文化,
.《視覺溝通的法則:科技、趨勢與藝術大師的簡報創意學(全新修訂版)》, 南西.杜爾特, 大寫出版,
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電子報連載

說中大腦想聽的那句話,白紙也能大賣! 改變購買決策的神經行銷術說中大腦想聽的那句話,白紙也能大賣! 改變購買決策的神經行銷術

現今的銷售比以往困難,因為:
˙買方更加精明,也被滿滿的資訊淹沒。
˙競爭更加激烈。
˙銷售週期拉長了。
˙「團購」更常見了。
˙對於傳統銷售技巧的抵抗力增強了。

我要先告訴你一則短短的故事,說明我如何為一名流浪漢提供鐘點費達九百六十美元的諮詢。情形如下:

一天傍晚,當我正要走進舊金山一家餐廳時,一個無家可歸的男人叫住我。他亮出一張極其平凡的紙板,上面寫著:「我無家可歸,請幫幫我。」

那男人一臉愁苦,空洞的眼神充滿悲傷,確實是個可憐人。我無意假冒善心人士,但通常只要有可憐的人直直望著我,我的良心便會命令我給對方一、兩塊錢。而這一次,比起給他一塊錢,我決定更進一步:我要提升他的銷售效率,畢竟「與其給魚吃,不如送釣竿」嘛。

我的客戶面對的第一個挑戰和許多個人或企業一樣:訊息薄弱,不夠特別。舊金山有成千上萬個無家可歸的人,他們全都要人「幫幫我」。所以我給了他兩塊錢,但開了個條件:他必須讓我更改紙板上那兩句話,至少兩小時。我甚至答應他,如果等我走出餐廳時他還在那裡,我會再給他五塊錢。就算他認為我的訊息不會奏效,我也想給他嘗試的動機。

那人同意了,所以我拿起他的紙板,在反面寫上新的訊息,然後和朋友走進餐廳。兩小時後,我們出來時又遇見那個男人。這位流浪漢不肯接受我的五塊錢,反而堅持要給我十塊錢!他開心地告訴我,他在我吃晚餐的兩小時內討到六十元。

他平常每小時的平均「收入」只有二到十元,所以他由衷地感謝我。他硬塞給我一張十元鈔票。我跟他的互動不過三十秒,我這八塊錢的獲利相當於九百六十元的鐘點費。

新的紙板標語寫了些什麼?「換成是你挨餓呢?」

當時我不了解為什麼我的話會有無比的衝擊力。那是強而有力、能被真正決策者了解的語言,擁有永遠改變銷售與行銷原則的力量。

的確,市面上不缺銷售及行銷領域的書籍。那我們幹嘛又寫一本?在職業生涯中,克里斯多福和我讀過許許多多銷售及行銷的書籍,並參與市場上每一項大型訓練計畫。但每讀完一本書,每完成一項計畫,我們的銷售效率頂多成長幾個百分點。後來我們明白,雖然有關銷售及行銷的素材多如繁星,但始終無人運用神經科學的最新發現來教導人們做購買決策!...more >>

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