| 電子報連載> 魂．創．通：工作者決勝未來的三大關鍵能力！ 編輯導讀
身為這個世代的工作人，我們對於工作這件事的態度被制約得十分嚴重。完成學業進入社會，開始為自己的人生打拼奮鬥，為的就是養家活口而已。勞資雙方的關係皆是建立在金錢利益之上，似乎所有事情都能以金錢來衡量。 現今主流的商業活動歷史其實只占了人類歷史的一小部份，一直以來，你認為理所當然的工作態度已快速崩解當中，而全新的價值觀，則可以從「魂．創．通」的精神一窺究竟。 魂，可解釋為信念。創，可解釋為創新。通，可解釋為溝通，但如果僅止於此，就太過陳腐。事實上，這三項能力擁有更強大且具體的方向。 本書透過許多知名企業的成功過程，來闡述「魂．創．通」更精闢、更深遠的意涵，由上至下能夠齊心一致，為組織帶來永續發展的契機。期待也能為你帶來全新的思維。
創
為了夢想，1萬個小時還是太少
很多人會從「創」這個字聯想到嶄新、獨特和新穎等詞彙；但在通往「創」的道路上，與這些華麗的詞藻卻沒有太大的關係。 在傑出人士的思想中，一致認為「創」的秘訣唯有不斷地練習。英國著名演員茱蒂．丹契（Judi Dench，在007系列電影中主演詹姆士龐德的上司M這個角色）曾坦言：「在過去的51年間，每次表演時，在台上沒有摔跤的經驗只有三次。輕輕鬆鬆就能完成的戲劇演出，則是一場都沒有。我只能不斷地從中學習，甚至透過我所做過的每一件小事去累積體驗。」她是英國演藝界的傳奇人物，六次獲得英國最高榮譽的舞臺 藝術獎—勞倫斯．奧利弗獎、托尼獎和金球獎各兩次、一次學院獎以及九次BAFTA獎（英國學院獎），甚至還獲得英國王室所頒發的女爵士（Dame）爵位，此封號與男爵士（Knight） 的地位相當。就算被貫上「舞台劇女王」稱謂都不為過的演員，至今仍堅持不斷地學習。 被譽為經營大師的國際作家麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell），在其作品《異數》（Outliers）中，描寫了許多擁有非凡成就的人和這些異數的故事，並將他們共同的成功秘訣歸納成一個結論—一萬個小時的練習。他認為，一萬個小時是在某個領域中，熟悉掌握一項技能所需付出的時間。 一萬個小時就是每天三小時並持續10年的時間。不僅是作曲家、小說家、溜冰選手、或鋼琴家，在任何一個領域，若沒有足夠的訓練，是不可能成為世界級水準的專家。 葛拉威爾認為，人對於成功一詞，總是被束縛在錯誤的觀念之中。眾人相信只有最聰明、最圓融的人，才能到達成功彼岸。而通常談到一些取得非凡成就的社會精英時，最令人關心 的，總是那位人士是否擁有過人的智商。但根據葛拉威爾的說法，想成為傑出人士的首要條件並非天生的才能，而是循著一萬個小時法則，努力不懈。 《Weekly BIZ》於2009年初採訪了葛拉威爾，是在「哈德遜河奇蹟」客機迫降事件發生以後。當時，機長蘇倫柏格（Chesley Sullenberger）臨危不亂地拯救了全機155名乘客的性命，美國當地媒體以英雄論的方式來讚揚這位機長。當我問及蘇倫柏格機長成功的要素是什麼，葛拉威爾毫不猶豫地回答：「是19000小時的飛行經驗。」他還將機長的成功事件與華爾街的銀行家進行比較。 哈德遜河奇蹟最重要的，就是有一位訓練有素的機長。若沒有長期累積的經驗，絕不可能成功地讓飛機準確降落在哈德遜河中。哈德遜河奇蹟與華爾街風暴形成了強烈的對比。那些銀行破產的原因，源自於沒有足夠的實際經驗判斷便盲目擴張。在華爾街工作的許多年輕銀行家並未受到長期的訓練，就貿然作出重大的決定。結果，當有人因訓練有素而得到獎勵和榮耀時，這些華爾街的專家們卻因金融市場失序而不知所措，付出了慘痛的代價。 這些存在於人類當中所謂的異數，其共同特徵是創意十足；但一萬個小時法強調的卻是重覆訓練的重要性。這看似相互矛盾的論點，葛拉威爾則有以下的見解： 比爾．蓋茲和披頭四樂團，還有圍棋大師都具有創意和創造力，但這兩種能力都需要一定的時間去培養。為了寫出原創性十足的音樂，便要先熟練並掌握音樂技能；想成為出類拔萃的小提琴家，必須經過一番苦練，且不僅僅是一般程度的熟練，而是要具備專業水準的技巧。要有相關知識做基礎，才能掌握創意和創造力的核心。
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