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本週頭條書訊 > - 【行銷企管】誰說不景氣？攤販、水貨、山寨走私...這些高達10兆美元年產值的「地下經濟」正在擴張中！
它不列入國民生產總值，卻擁有僅次於美國的第二大經濟勢力！為什麼地下經濟如此蓬勃發展？作者羅伯特．紐沃夫（Robert Neuwirth）適度提出對傳統經濟觀點的挑戰和質疑；他花了4年時間，在髒亂的街頭攤販及市場研究，和推車叫賣的小販、水貨走私商……等人交談，這種非正式的交易不但提供不可或缺的商業服務和必要的就業機會，並填補正式經濟體系的缺口！本書將深入探索這個不為人知的封閉世界，公開大企業涉入的交易內幕。 |  |
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| TOP新書 》 |
|  作者：史蒂芬．柯維
出版社：天下文化
出版日期：2013 / 01 / 30
 | 【 第3選擇：解決人生所有難題的關鍵思維 】 博客來導讀 > 《與成功有約》千萬暢銷作者史蒂芬．柯維最新、最重要著作！
愛因斯坦曾言，「我們不可能用製造問題時的相同思維水準來解決問題。」要解決自己面對的困難問題，就必須徹底改變思維模式！
當下屬找你談加薪，你是「避開」還是用「抗拒」的方式面談？
客戶要求降價，但老闆要求提昇獲利，你是降還是不降？
在加班時接到小孩聲聲思念的電話，要不要立即趕回家？
期待孩子發揮天賦，但在升學壓力下，只好仍以考試為大？
什麼是第3選擇？
不是你的方法、也不是我的方法，更不是虛假的妥協！
人生充滿難解的問題——看似完全無解的難題。於是我們失望、決定放棄，或勉強接受一些最終還是會讓自己覺得很糟的妥協？
面對任何問題，大家慣用的第一個選擇就是照「我」的方式，第二個選擇就是照「你」的方式來進行。 衝突點往往就在於，到底是你的選項比較好，還是我的。
因此，不論選擇哪一方，都會有人覺得受傷或犧牲。柯維指出，這時不妨考慮第3種選擇：超越你的或我的方式，設法找到更高明、更好的方法，讓雙方都能從衝突中找到一條出路，讓雙方都獲益。柯維稱之為第3種選擇（The 3rd Alternatives），而這正是解決人類所有問題的鑰匙。 在這個充滿衝突和爭奪的世界，擁有第3種選擇思維的人，將能帶來創造性解決方案、和平、及療癒的力量。運用第3種選擇，不但可以解決個人在職場和生活上的種種難題，也有能力解決全球性的問題。例如：一位印度年輕人如何解決數百萬窮人無電可用的困境——而且幾乎不花任何成本；一對曾相敬如「冰」的夫妻，如今能一同笑看昔日那些艱困時光；一位法官如何迅速、和平地解決了美國歷史上最大的一宗環保訴訟——而且根本沒有開庭；一位單親母親如何與孩子從激烈對立轉變為互敬、互諒。more |
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| 編輯手札 》 |
| 職場上女性越晚笑，在別人眼中的可信度就越高？《跟任何人都可以聊得來》
 文/陶比獅 想像一下，有天你被陌生男子撞倒在路旁，頭受了傷；送到了急診室，護士卻先丟給你一連串的發問：
「你的身分證字號？」「電話多少？」「有沒有健保卡？」「有其他保險嗎？」
此時，飽受驚嚇又受傷的你感覺如何？這正是《跟任何人都可以聊得來：巧妙破冰、打進團體核心，想認識誰就認識誰。》作者萊拉•朗徳絲的真實經歷！這些技術性的問題或許是重要的，但是傷者最想講、最應該馬上講的其實是剛剛的受傷過程 ，醫護人員若想讓醫療流程跑得順利，就得先問傷者發生什麼事情，才能讓對方知無不言！！！！
讓氣急敗壞的對方發洩完情緒，卻是他之後能專心聽你講話的唯一途徑！
同樣的，日常生活中的溝通也是一樣！關心家人朋友、面對工作客戶，如果你需要問出任何資訊，得先讓對方把想說的話都說完，倘若對方大腦充滿了的心事，絕對無法再加入你的想法，等他說完想說的話，之後再適時介入，只有這樣才能確保他能「虛心」接受你的意見！
不擅言詞、交際、溝通有問題？翻目錄找解答吧！
萊拉•朗徳絲是國際知名的人際溝通權威，她的新書《跟任何人都可以聊得來：巧妙破冰、打進團體核心，想認識誰就認識誰。》，陶比獅只能說一翻開就充滿驚喜，像本袖珍的溝通百科全書，將各種人際相處的情況與細節，用有梗有見地的口語輕鬆表達，光看目錄的提問就很實用：
如何打進小團體？
怎麼讓人覺得你很陽光很正面？
不想回答、希望別人閉嘴的時候該怎麼回應？
如何聊起別人的工作或休閒，都能完全狀況內，表現很懂的樣子？
如何誇獎對方，但不會被誤會是在拍馬屁？
怎麼讓人願意回電給你？
吃飯與巧遇時什麼話不能說？
善用與留意肢體語言，讓自己看起來既可信又聰明
更多一般人想都沒想過的人際互動秘密，萊拉在書中也大方分享；比方說，你知道嗎？研究指出，如果在職場上女性越晚笑，在別人(客戶)眼中的可信度就越高！因為慢一點點笑，就能給人感覺有深度，可以增加對方對你的信任；而當別人對你表露心事掏心掏肺時，眼神接觸越多，會更激發分享的意願；特別是女生對女生傾訴時；而熱烈眼神的接觸，絕對是激發對方分享與興趣的不二法門，尤其是女生對女生， 但一遇到男生，這個邏輯就踢到了鐵板，男生被激發的不是分享，而是敵意，有種被威脅的感覺 (少數男生會覺得對方有病，幹嘛對我這麼有興趣)。在書中也分享 獵人頭專家的真實經驗，如何透過肢體語言摸清楚別人的真實狀況，如果面試者炯炯有神的雙眼稍微飄開，翹著的兩腳交換了一下，手突然摸了一下下巴，都可能表示接下來談的 內容容有隱情！ 因此，想完全得到別人的信任與尊崇，就要避免溝通重要事情的時候有不相干的肢體動作！鼻子癢，就讓他癢、耳朵痛，就讓他痛，任何抖動都要壓下來， 說服與表達才能更鏗鏘有力！
激勵人，用「你」來破題。
句子就能得到聽者的注意力，同是得到的回應也會正面。如果與會者問了一個問題。你可以回應「這個問題很好」，但如果你能說「你問得很好」，對方的感受一定更棒。談判桌上，不要說「結果是…，」而要改成「您可以看出結果會是…」 問路也是一樣，與其問「請問一下，中正紀念堂在哪邊？」，不如直接把球作給對方「不好意思，能請教你一下嗎？我想找中正紀念堂在哪？」
人生有太多不得不社交講話的場合，就跟紙本履歷一樣，說話與肢體也代表一種外在履歷，萊拉•朗徳絲告訴讀者，想要有場愉快舒服的談天：一開口，不是讓人驚艷，也不是讓人覺得你好聰明好風趣好有想法；而是在於你怎麼說，對方的感受才是重點。好比一個簡單「鸚鵡學語」的技巧──回話給對方時，重覆對方說話的最後一句──就可以幫你開起別人心防，甚至幫你賺大錢，作者的一為銷售汽車的朋友，就用了「鸚鵡學語」，讓原本在雪弗蘭與福特車款舉棋不定的客人，最後買了藍寶堅尼！
練習說話？你可以從自我介紹開始，回答自己的工作，而是要反映出對對方有用的部分，如同書籍介紹中所列舉的：
房仲：不要光說你是「房仲」，說你「可以幫忙找到理想中的房子」。
理專：不要光說你是「理專」，說你「可以幫忙存到以後要用的錢」。
把這些好處加入你的口頭履歷中，會讓那些單調的職稱活起來，別人都對你印象深刻。
想讓話題延續、要讓對方對你印象深刻、甚至要讓對方買單？給自己一個練習，隨時都能從這本書進入狀況！
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相關閱讀 > ．《跟任何人都可以聊得來：巧妙破冰、打進團體核心，想認識誰就認識誰。》， 萊拉．朗德絲， 李茲文化， 
．《說話，其實也能套公式：一開口就能說到重點，百分百提升好感、達成目標》， 李飛彤， 如何，
．《德國情報員教你一生必學的溝通技巧》， 里歐．馬丁， 方智，
．《學會談判，什麼都可以談，什麼都好商量：沒有好口才，只要掌握談判技巧，人人都可以變成談判大師》， 蓋文．甘迺迪， 久石文化，
．《第一次接觸心理學：決定我們新朋友排行榜的人際互動作用力》， 朗姆．布萊夫曼、歐瑞．布萊夫曼， 大寫出版，
．《跟誰都能聊不停：這樣說話，讓你到處受歡迎》， 金井英之， 究竟，
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| 活動現場 》 |
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電子報連載  大通膨時代的黃金投資法則：小額投資人閉著眼睛也能操作的財富自救術
你知道自一九七一年金本位制被廢以來，這四十幾年，什麼投資項目漲最多嗎？股票？債券？房地產？石油？通通不對！正確答案是黃金。
黃金是最安全的投資
黃金不像股票、債券、外匯、期貨等之類的紙上資產，有可能在重大的金融危機中瞬間化為烏有，或者遇到交易所關閉資金暫時的被凍結在金融機構裡。而且黃金不管怎麼下跌，它的購買力也不會減少，依舊有基本的價值。
黃金擁有很高的流通性，以及高度的保值和避險功能。例如在一九二九年大蕭條惡性通縮的時候，黃金的保值和避險功能使它從二十美元上漲至三十五美元。由於當時的金本位制由官方壟斷，導致真實價值受到扭曲，不像現在可以自由交易，因此無法反映黃金的真實價值。不過，觀察當時世界主要的黃金開採商Homestake Mining 的股價，從六十美元飆升到五百美元，其高達七．三倍的漲幅，即可顯示黃金價值的真相。
反之，若發生惡性通膨，黃金的表現會更好。對比不斷貶值的紙幣，黃金更是惟一可以保護我們資產的最佳武器。當前美國、歐洲、日本皆不斷施行寬鬆貨幣政策，惡性通膨必然是我們未來會面對的危機。
為何我們需要投資黃金白銀？
黃金是否可以投資？這在二十世紀以前的金本位制時代，根本就不是一個問題。金本位制時代的黃金只是錢，目的只是拿來商品交易，換取我們生活所需品的媒介而已，它不具備投資價值，只能把它當作日常儲蓄。
黃金和白銀作為貨幣是源自市場自願交換的行為，並非社會契約或政府的公權力，而現在的紙幣，只是政府強權的硬性規定，價值取決於數量，也就是政府的信用。因為政府信用向來不可靠，所以我們才需要用黃金當作錢，迫使政府遵守財政紀律，以免政府揮霍無度讓全民買單。不過，即使是黃金，腐敗的政府一旦壟斷了黃金發行權，遲早會在貨幣上動手腳，降低貨幣金屬成分，鑄「小錢」或誇大面值鑄「大錢」，來滿足自己的開支需求。凱恩斯經濟學更鼓動並合理化政府赤字開支來推動經濟，使得現在的政府完全沒有財政紀律。縱觀全球，可以長期維持財政平衡的政府有多少個？這就是為何通貨膨脹會成為常態的原因。
相比現在的法定紙幣，其生產成本大大降低，想要多少，短期內就能印出多少。加以現代國家的貨幣供給中，有九成是電子貨幣，只要在電腦中的帳戶改改數字，就能瞬間創造萬億的虛擬貨幣，這使得通貨膨脹更加不受限制。
因為法定紙幣取代黃金，成為經濟中一切的結算價格。相比之下，黃金因為供給有限，有限的黃金供給對應無限的紙幣供給，紙幣必然對黃金貶值，這是個無法逆轉的趨勢，最多只能拖延而已。也就是說，本來在金本位制時代只有儲蓄價值而無投資價值的黃金，在貨幣濫發的時代，就轉變成有投資價值了！
總而言之，投資黃金最主要的原因，在於黃金的購買力從來沒有貶值過。過去幾千年，一盎司黃金可以買到什麼東西，現在一樣可以買到。對於一些因生產力提高導致供應增加的產品，如糧食、衣物、汽車、科技性產品等，同樣的黃金對比過去，甚至可以買到更多。日常所謂金價的下跌，其實只是對美元下跌，而非購買力貶值。更何況黃金不可能對美元出現永久性貶值，這是因為美元的貨幣供給速度遠比黃金大得多。
因為黃金有不會貶值的特性，所以它比任何投資項目都安全。黃金是不可再生的稀有金屬，目前已開採的總量超過地球蘊藏量的一半，未來黃金供給量只會愈來愈少，這將使得黃金價格趨勢一直上升，頂多中間時有波動。除非歐美紙幣體系的問題風暴結束，否則長期而言，黃金價格仍然是一路看好。
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