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本週頭條書訊 > - 【行銷企管】從棒球中學到的領導哲學，用在職場與人生，其實剛剛好！
因為特立獨行、因為一心求勝、因為挑戰傳統，他，落合博滿成為日本球壇的超爭議人物，縱橫職棒30年，他如何不斷成長？如何帶領球隊攜手克敵？ 從個人奮鬥與領導球隊的經驗出發，延伸至一般工作者的職場經驗，落合博滿毫無保留地分享什麼是重要的，什麼是該做的，不但滿足球迷對球隊領導統御的好奇心，更對商界人士有深刻的啟發。
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作者：埃里克．施密特、杰瑞德．科恩
出版社：遠流
出版日期：2013 / 06 / 01
 | 【 數位新時代 】 博客來導讀 > 在資訊正確性上，Google 肩負的責任關係到人命...
Google 執行董事長施密特，告訴你未來生活怎麼過！
把力量移交給個人，最後會造就一個更安全、還是更危險的世界？
到了二○二五年，大多數的人透過可以拿在手裡的設備，就能得到所有的訊息； 而全球八十億的人口大部分幾乎都將會上網。
通訊科技傳播所帶來最重要的影響，將是借助這個力量如何將權力重新從國家和現行體制分配出去，轉移到個人手上。
這一個透過網路全球相連的狀況，不僅對發達國家的各個層面產生影響，即使是使用低階手機的非洲、印度等地的用戶，生活也會截然不同。 不管是年輕人或老人，窮人與富人，不管是國家、企業組織，其運作策略與方式也都會有很大的改變。
Google執行董事長施密特和Google Ideas總監科恩在書中探討了個人身份、隱私、醫療健康的未來； 國家、戰爭、恐怖主義的未來；以及未來在遭逢天災人禍之後的重建工作。more |
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【 新書 】 這不是未來，是現在，網路上的想法願望，會成為活生生的現實。
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| 電子報連載 「瘋」潮行銷：用50美元「自造」3億風潮、創造業績7倍成長的6大關鍵力
運動激發人們分享
我們的情緒列車開到這兒，是最後一站了。
在華頓商學院，我們有一個行為實驗室，受測者被付費進行各式各樣心理與行銷實驗，他們的任務通常都是在線上問卷表上做勾選，或是在紙上圈出答案。
幾年前的十月，受測者來到這兒進行一項實驗時，聽到的指示跟平常有點不一樣，半數參與者被要求坐在自己的座位上不動，放鬆六十秒鐘，很簡單。
然而，另外一半的人則被要求在原地慢跑一分鐘。不論他們是穿著運動鞋或高跟鞋、是穿著牛仔褲或休閒褲，通通被要求在實驗室中央原地跑六十秒。
好。沒問題。這是在做什麼？有些參與者在我們提出要求時，投以不解的疑惑眼光，但全數都照做了。
他們做完之後，又繼續參與另一項看似不相關的實驗。他們被告知該實驗是想瞭解人們會跟別人分享些什麼，而且手上都拿到校刊裡最新的一篇文章。閱畢之後，他們可以選擇是否將文章轉寄給任何自己喜歡的人。
實際上，這個「不相關研究」是我最初實驗的一部分。我想要驗證一個簡單卻耐人尋味的假設。到此階段我們已知能激發情緒的內容或體驗更有可能被分享出去，但我很想知道激發的影響範圍是否更大。如果激發情緒促成分享，那麼是否任何生理激發都會驅使人們將故事和資訊與他人分享呢？
在原地跑步就提供了絕佳的測試。跑步並不會喚起情緒，但它就像生理激發，會讓人心跳加速、血壓升高等等。所以如果任何形式的激發都能提高分享，那麼連在原地跑步都應該會促進人們分享，即使他們所談論或分享的事情與被激發的原因毫無關係也一樣。
結果確實如此。被指示慢跑的學生中，七五％的人分享了那篇文章，比「放鬆組」的學生高出了兩倍之多。因此，任何形式的激發，無論是情緒因素或生理因素，甚或是情境本身（並非內容）使然，都能夠促進傳播。
小心，不要說出不該說的話
瞭解上述的激發狀況可以驅使人們散播訊息，有助於讓我們明白所謂的「過度分享」（oversharing），或為什麼人們有時會把不該揭露的事情也說出口。你可曾在搭機時碰上鄰座的人滔滔不絕地跟你說話，而且盡說些顯然極為個人隱私的事情？或是發現自己在跟別人談話之後，才驚覺自己說話太不經大腦，把原本不想說的很多事情都說溜嘴了？為什麼會發生這種事？
沒錯，我們也許是跟某人相處時感覺太自在，或是不小心多喝了幾杯黃湯下肚。但是還有第三個原因，就是如果某種情況下造成我們的生理激發，也許我們就會把原本沒打算透露的事情，也知無不言、言無不盡地全抖了出來。
所以，下次你從跑步機下來、差點發生車禍，或搭機經歷亂流時，小心啊！因為你已經被這些情況激發了，也許接著就會跟別人洩漏太多隱私喔。
這些觀點也指點了我們一個創造口碑的方法：找到已經被激發的人們。《交易大決戰》（Deal or No Deal）這類電視遊戲節目，或是《犯罪現場》（CSI）這種讓人神經緊繃的犯罪劇情，比關於歷史人物的紀錄片更有可能讓人被激發。當然，這些節目本身就會引發更多人談論，但是觀眾看得心驚膽戰、熱血沸騰，應該也有加分效果，這會讓他們更有可能談論在節目中間插播的廣告。在健身房，廣告或許也可以引發更多討論，原因很簡單，因為那些人已經被激發得血脈噴張了。工作夥伴們邊走邊聊或許對團隊會更有貢獻，因為走路會促使人們分享更多想法和意見。
同樣的概念訴諸網路內容也一樣成立。有些網站、新聞報導，或YouTube影片能夠造成更大激發，財務行銷部落格、政官任用親信的報導和搞笑影片全都可能促進激發反應，自然也更能提高人們散布這些頁面上的廣告或其他內容。
廣告時間點也很重要。雖然一個節目整體都是可以激發觀眾的，但其中總會有特定幾幕就是比其他畫面更能激發人。以犯罪片為例，觀眾的焦慮通常會在整齣戲中間某個場景達到最高，隨著事件最後水落石出，所有緊繃情緒就消失了。在遊戲節目中，刺激感（和喚起的激發反應）在參賽者快發現自己可以贏得多少獎金時，會達到最高。愈接近這些刺激時刻出現的廣告，被人們談論到的機率也愈大。
情緒驅使人們行動。情緒讓我們笑、大叫、大哭，也讓我們談論、分享、購買。與其列舉統計數據或提供資訊，倒不如多聚焦於人們的情緒和感受。誠如為谷歌發想設計《巴黎之愛》短片的設計師安東尼．卡法洛所言：
無論是像谷歌這樣的數位產品，或是像運動鞋這樣的實體產品，我們都應該創造出能夠感動人心的東西。人們不想感覺在聽人說教—他們想要被取悅，他們想要的是被感動。...more >> |
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