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|  作者：城田真琴
出版社：經濟新潮社
出版日期：2013 / 08 / 10
 | 【 Big Data大數據的獲利模式：圖解．案例．策略．實戰 】 博客來導讀 > 分析現狀還不夠，預測未來更重要！
與其相信一個人的直覺，不如相信數千萬人的資料——
從圖解、案例，到策略與實戰，一本書，徹底解讀大數據！
Facebook、Google、Amazon，以及GREE、瑞可利（Recruit）等知名企業都在用的資料淘金術！
懂得找出資料的價值、萃取可用的資訊，
就能將大數據轉化為商業智慧（BI）；
嗅出趨勢、解決問題、創造商機，進而創造「偶然的幸運」（serendipity），正是大數據帶領企業持續前進的動力！
連上Facebook頁面，出現推薦「你可能認識的朋友……」的建議，妳因此而找到失聯已久國中同學。
到amazon.com網站購書，你看到「買這本書的人也買了這些書……」的清單，也正好是自己想讀的書。
只要打一個字，Google就出現「您是不是要查……」的資訊，正確預測到你想找的關鍵字。
事實上，這些「偶然的幸運」（Serendipity），都和善用大數據（Big Data，亦稱巨量資料、海量資料）有關。 上述的企業提供你需要的資料、精準預測到你的下一步，其實並非魔法、也不是憑空而來。這些企業將大數據轉化為商業智慧（BI，Business Intelligence），不僅分析現狀，更懂得預測未來。 大數據是「二十一世紀的新石油」，也是繼資料挖掘（data mining）、雲端運算、社群網站之後，最受矚目的趨勢。如何將龐雜的巨量資料理出脈絡、找到關聯、發掘價值，找出商機，成為決勝關鍵。 本書作者城田真琴，是野村總合研究所（簡稱野村總研）高級研究員，也是大數據領域的權威專家。在日本，野村總研被稱為最有影響力的民間智庫，作者以野村總研獨家調查的第一手資料為基礎，介紹Zynga、Centrica、Catalina Marketing等歐美企業，以及小 松（KOMATSU）、瑞可利（Recruit）、GREE等日本企業如何應用大數據的實際案例。...more |
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電子報連載 >  逆向創新：奇異、寶僑、百事等大企業親身演練的實務課，教你先一步看見未來的需求
表面上，逆向創新似乎無法用直觀去理解，因為畢竟我們比較能夠想像窮人渴望富人的產品，但是為什麼富人會想要窮人的產品呢？那是因為窮人的產品在某種情況下能夠提供的，是富人意想不到、甚至長期忽略的新穎價值。
以下兩個現代的例子可以佐證。
當年倉儲式商店巨霸沃爾瑪進軍中南美洲，他們發現必須要改變既定的零售模式，純粹移植根本行不通。說得更精準一點，既有的大型零售規模必須徹底縮小。於是他們在墨西哥、巴西和阿根廷等地，建立另一種版本的沃爾瑪，普遍地開設了更加「舒適」的零售商場。
這些地方的購物者通常手頭有限，沒辦法一次買很多然後囤積在家裡。而且，消費者通常是騎單車、助力車、搭公車，甚至走路來採買，交通方式也限制了他們能夠採買的量，因此小型的商店在這裡很興盛。而小型的沃爾瑪剛好能切合這種在地需求。
二○一一年，他們把「小沃爾瑪」的概念搬回美國，這創舉在早幾年還令人難以想像。這麼做一方面是因為當時大型的沃爾瑪早已滲透全美，人們厭倦了既有的採買方式。另一方面，人口密集的都會區寸土寸金，與其開一兩家動不動就占地一整個街區的大型商店，相較之下，四處林立的小型商店還比較容易生存，獲利也更好些。而在郊區，人口則是稀疏到不足以支撐一間大型商店，因此小店邏輯在郊區同樣也很管用。沃爾瑪即便到處開設小型店鋪，仍保有競爭優勢，因為它的採購量與供應鍊依然龐大，可維持競爭實力強大不墜。似乎一眨眼，在美國，紐約人便能夠在小如鄉村酒吧的沃爾瑪購物，買到啟發自印度的開特力飲料。
接著，想想美國在醫療保健方面所付出的努力。改革者若能從印度NH醫院（Narayana Hrudayalaya）尋求啟發，便能看到更有效運用成本、更容易取得醫療資源的可能性。在美國執行一個心臟手術的費用高達兩萬美元，NH醫院把這費用降到只需兩千美元，印度的醫療體系因而改變。NH醫院要價如此極致的低廉之外，他們的手術淨利平均甚至還能夠略高於美國。而且，手術品質還是世界級的。NH醫院的繞道手術在三十天內的死亡率只有1.4%，比美國平均的1.9%還要低。能夠以如此低價進行手術，低勞動成本是其中一部分的原因，但並非全部。真正的關鍵是因為他們在程序上進行了創新。他們大膽實行了許多從福特T型車時代以來就已經存在的生產製程概念，這些淺顯易懂的概念包括：標準化、勞動分工、規模經濟，以及配裝生產線。
NH醫院藉此將手上的資源運用得更完整，每個流程都大刀闊斧地節省成本。舉例而言，他們昂貴的醫療設備從全球知名的跨國公司買來，被使用的時間比美國多上五倍。 而且，他們外科醫生執行的手術程序也多出兩到三倍；同時也由於病人的數量夠多，一個醫生甚至可以只進行某一種特定的心臟手術，這不僅加快醫生的學習速度，讓技術更精湛，醫療品質亦能更上一層樓，好處甚是不少。這些作法背後的邏輯看似簡單，卻與富裕國家的醫療體系背道而馳。西方醫療體系認為每一個病人都有其獨特性，醫生總是致力於最具挑戰性的病症，企圖突破醫療科學與科技的極限，成本對他們而言從來不是最重要的，而是最後才去考慮。然而這個昂貴的想法卻值得商榷。印度的創新醫療模式告訴我們，很多時候其實可以有不同的作法。而事實上，NH醫院也把它的商業化模式帶進了富裕世界，他們在開曼群島（距離邁阿密一小時航程之遠）建立了一個大型醫院，可容兩千個病床，收留無保險給付的美國人，而費用只需半價。2
除了上述的兩個例子，本書將介紹更多。歐巴馬總統在他二○一一年一月的國情咨文裡提到，美國必須「在創新、教育和建設方面超越其他國家」。創新者如果想實現如此了不起的野心，絕不能只專注於美國自己的問題。全球創新的動向正在改變。
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